Cambio de router
Hola estoy interesado en cambiar el router al 6g, el que tengo ahora viene fallando. Se que se están cambiando y recibí una llamada aunque no sabía si realmente erais vosotros. Me podéis informar de cómo hacéis este cambio? Gracias
Foro
6 Respuestas
Hola Llluisag
Nos alegra saber que tu servicio ya está funcionando de forma correcta.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Hola
muchas gracias
todo funciona correctamente
muchas gracias por vuestra ayuda
Hola Llluisag
Nos consta que ya has recibido el equipamiento Router Smart WIFI 6, ¿Podrías confirmarnos si tus servicios ya funcionan con normalidad una vez hecho el cambio del equipamiento?
Estaremos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
Hola Llluisag
Informarte que está en curso el envío del nuevo router, esperamos que puedan realizar el cambio a la mayor brevedad posible.
Un Saludo, Lizeth.
Hola Llluisag
Hemos recibido tus datos por privado, en estos momentos procederemos a gestionar él envió del nuevo router Smart wifi 6 para que así tengas una mejora en tus servicios (no supondrá coste), ten en cuenta que esta solicitud se asigna a una empresa de mensajería que se encargara de llevar el router hasta tu domicilio, al privado te enviaremos la información sobre la solicitud que generamos para él envió del nuevo router.
Un Saludo, Jesús.
Hola Llluisag
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
