Como conseguir el código de circuito

[Alba paños]

Llevo varios días sin internet en casa y cuando intento llamar para que puedan venir a mirar que falla me piden el código de circuito para poder hacerlo, y no sé dónde encontrarlo .
Me gustaría recibir ayuda

[Andres]

Buenas tardes @Alba paños 

¿Es una linea Movistar España?.

Si es así y llamas desde el fijo o desde un móvil al 1002, con saber el nº de telefono y los datos del titular (Nombre y DNI) es suficiente para abrir una incidencia.

[Alba paños]

Mi teléfono no está con esta compañía, entonces me dice que no es correcto y sigo sin poder hacerlo

[Alba paños]

Desde el número de telefeno no puedo hacerlo, y cuando me instalaron la fibra óptica (que es lo que me da problemas) no me instalaron ningún fijo ni me dieron número de teléfono.

[Técnico-Movistar]

¡Bienvenida a la comunidad  Alba paños !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

Es importante que la linea de teléfono fija se a de movistar para poder realizar comprobación y poder ayudarla como bien indica andres ( gracias por tu aportación).

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Alba paños !

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel