Conexión ADSL

[luis010993]

Buenos días

Realicé la portabilidad de orange a movistar ayer. Tengo una línea de cobre. Con orange me llegaban 6 megas, con movistar apenas me llegan 3.

El técnico que vino a mi casa y realizó la instalación me dijo que esto se debe a una limitación que impone movistar de manera automática por zonas. Me dijo que por defecto, en la zona dónde yo vivo, estaba limitado a 3 megas pero que la limitación la podían cambiar desde el servicio técnico.

Por lo que he llamado al servicio técnico y me han dicho que, en efecto, en la zona donde yo vivo llegan 6 megas pero que desde central me tienen habilitado un perfil de navegación de 3 megas. Por lo que mi consulta es la siguiente, ¿Pueden cambiar mi perfil de navegación a 6 megas o debo solicitar la retroportabilidad a orange?

Gracias, espero una respuesta.

[Javim-Movistar]

Hola luis010993.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que cobertura te puede llegar.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola luis010993.

Ya tiene cambiado el perfil del circuito.

Saludos.