Editado 07-09-2018 16:09
Editado 07-09-2018 16:09
Hola, tengo contratado un paquete de Fusión + Series con la fibra a 600MB simétricos y estoy registrando descargas de alrededor de 85 Mb/s y subida de 100.5 Mb/s. Escribo desde San Fernando, Cádiz. Me gustaría saber si existe alguna incidencia en mi zona que pueda estar afectándome o puede ser problema de mi instalación.
El router de Movistar, creo que es el Comtrend VG-8050, lo había sustituido por un Asus RT AC-87U hace bastante tiempo y no tenía problema alguno. Antes de escribir esto, verifiqué que con el router de movistar seguía notando los mismo síntomas.
¿Alguien me puede echar un cable?
Gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @tuninet !!
Si los test de velocidad que estas realizando por cable te dan esos datos, tenemos que ver que está sucendiendo, para poder realizar comprobaciones en tu línea, necesito que me envíes por mensaje privado el número de línea fija, nombre y DNI del titular, teléfono móvil de contacto.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Gracias Bea, te mando mensaje privado con los datos.
Un saludo.
Hola tuninet:
Te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Gracias, un saludo. M. Carmen.
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