Conexion robot conga 1090

[mateosl]

Buenas tardes 

he seguido algun hilo de loa ya publicados pero no consigo vincular el robot conga al wifi de casa 

Me pide que la red sea de 2,4ghz y no la identifica El router es un mitrastar y he llegado a Wireless 5Ghz, Basic pero no consigo mas 

como puedo vincular los dispositivos 2,4Ghz a mi red wifi??

saludos 

[txemicar]

Si es el 1090 NO tiene wifi....

Si es el 1390, que sí tiene, necesitas estás cerca del router y, OBLIGATORIAMENTE, buscar la red 2.4Ghz que tengas en tu casa (en mi caso se diferencia de la de 5Ghz en que esta última tiene añadido PLUS al nombre).

[mateosl]

El conga 1090 si tiene wifi 

Si que tengo identificada la 2,4ghz ( la unica que no es plus)  pero no consigo con mi router que sea vincule a ella

[txemicar]

Perdón, tenia entendido que el 1090 no tenía...

A mi me costó un montón también, pero después de muchos intentos lo conseguí.

Como te he dicho, cerca del router, apagando los datos móviles del móvil, el móvil conectado a la red 2G...y mucha mucha paciencia.

También puedes apagar la red 5G temporalmente, para evitar que el móvil cambie a esta.

Aquí mismo tienes unos consejos que pueden ayudarte: Conectar aspirador al router 

Espero que te sirva.

Saludos

Jose Miguel

[Técnico-Movistar]

Hola @mateosl Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

Ante la incidencia que presentas para conectar el dispositivo, tendrías que desactivar la red Wifi 5Ghz Band Steering.

En el siguiente enlace de la Comunidad, se informa como desactivar ésta red.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/desactivar-Band-Steering-router-smart-wifi-HGU...

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @mateosl !

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Has podido desactivar la red Wifi Band Steering  y conectar el equipo ?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

[mateosl]

Buenas tardes Mar

he desconectado la Band steering, he comprobado que estoy entre los canales 1 al 11, he cambiado el nombre y contraseña, he desinstalado la app, he intentado enlanzarlo lo más próximo posible al router.... y nada 

a ver si este fin de semana lo consigo 

Si hay alguna idea mas lo agradezco 

Luis 

[Técnico-Movistar]

Hola @mateosl !

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

¿ Has podido finalmente conectar el dispositivo Conga ?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola mateosl ,

conseguiste conectar el robot?

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola @mateosl !

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que hayas podido solucionar la incidencia y conectar el robot Conga.

Solo recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.