Buenas noches!
He recibido (comprado) el nuevo router/fibra optica de Movistar (mitrastar) y no puedo configurarlo con la aplicación del móvil ni tampoco con el Portátil, para poder seguir tengo que introducir la clave del Router.
Alguien me puede decir donde encontrarla, pongo foto de como me viene la etiqueta y la que señalo en rojo no me lo admite.
Hola @luisroldan :
Normalmente la clave suele venir al lado de "contraseña"
¿Has comprobado si tienes alguna tarjeta más en la caja del router? ¿Con 1234?
Si no, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @luisroldan :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: RRSS_COL030083
Un saludo, Miguel.
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Buenos dias @luisroldan, la que has marcado en rojo es la contraseña de acceso al router, comprueba que el error al introducirla no sea que pongas un 1 y sea una "L" minúscula.
Saludos.
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Me alegra que lo hayas solucionado, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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