Control parental en router Mitrastar GPT-2541.

[jlsanchezizquierdo]

Hola,

Hace poco configuré el control parental en un router Mitrastar GPT-2541 y bloquee el acceso a varios dispositivos por una franja horaria. Ahora tengo que cambiar el acceso a un par de dispositivos y me ha desaparecido la posibilidad de cambiarlo y los dispositivos los tengo bloqueados en ese horario. Me es urgente poder cambiarlo.

He visto que a un usuario hace un par de meses se le restableció el firmware antiguo. Por favor, necesito restablecer ese firmware porque tengo esos dispositivos bloqueados.

[Técnico-Movistar]

Hola @jlsanchezizquierdo

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Para poder ayudarte necesito  que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace :

Dni , titular de la línea , teléfono fijo  y teléfono de contacto .

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo. Eva 

[jlsanchezizquierdo]

Ya te lo he enviado

[jlsanchezizquierdo]

Hola Eva

Hola,

Ayer puse un mensaje para que me restablezcais el firmware de mi router y así poder seguir usando el control parental y veo que se lo habéis solucionado a varios usuarios que han puesto el mensaje después que yo. Por favor, es necesario que pueda tener este control activado.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @jlsanchezizquierdo

Hemos realizado el cambio de firmware  como nos solicitabas , cuando puedas apaga el router 30 segundos y vuelve a encenderlo .

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo , Eva 

[jlsanchezizquierdo]

Perfecto, ya funciona el control parental.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @jlsanchezizquierdo

Al quedar solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva