Corte de fibra FTTH

[OmniaTech]

Buenos días,

Desde ayer a las 3:00 AM he perdido la conexión de fibra con uno de nuestros servidores.

He intentado llamar al 900 101010 pero me deriva al 1489 y el 1489 me deriva al 900 101010.

Es un bucle infinito, y es imposible hablar con una persona ¿podéis revisar mi caso por favor?

Sospecho que puede ser un corte físico del cable en algún lugar ya que no llega luz a los equipos.

Un saludo.

[A_Gabriel-Movistar · Accepted solution]

Hola OmniaTech

Si el acceso de Fibra Optica tiene asociado un número telefónico ( no de  accesos de especiales de Empresa ) podré consultar algo más y decirtelo.

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Saludos

[OmniaTech]

Gracias Gabriel. Lo he solucionado por otra vía.

era un corte físico de la fibra en el CTO. Un saludo.

[A_Gabriel-Movistar]

SI ya lo has solucionado , perfecto.