Cortes continuos en streaming

[JOFdeP]

Hola,

mientras veo contenido online con Chromecast 2 se producen cortes continuos, sobre todo en horas de mayor audencia: tarde/noche y fines de semana.

Ocurre con todos los accesos: Yomvi, Wuaki, Netflix, youtube, etc...

La cobertura Wifi es buena.

Saludos,

[JulioC-Movistar]

El que la cobertura de wifi sea buena no implica que no tengas interferencias o tráfico de otras redes en el mismo canal. Tienes que hacer una prueba, en el momento en el que falle prueba a conectar un ordenador por cable y comprueba con una de esas aplicaciones de escritorio o desde un navegador si los cortes se siguen produciendo o desaparecen.
 

[JOFdeP]

Hola,

esa prueba ya la he hecho en alguna ocasión y el resultado es el mismo: se corta igualmente, es decir, no hay diferencia aparente entre cable y wifi.

Saludos,

[JulioC-Movistar]

Para asegurarnos de que no existe otro tráfico que pudiese afectar.

-   Apaga el wifi del router y cualquier otro punto de acceso conectado al router

-   Conecta tu ordenador por cable en solitario

-   Arranca ese ordenador en modo a prueba de fallos con funciones de red   modo seguro con funciones de red    Cómo reiniciar Windows 10 en modo seguro (modo a prueba de fallos)   

-   Prueba en esas condiciones a visualizar desde el ordenador youtube o yomvi.

[JOFdeP]

¿Lo que me dices es que espere al fin de semana, me ponga a ver una película y cuando falle, conectar por cable otro PC, reiniciar en modo a prueba de fallos, apagar el router y volver a ver la misma película?

Si como dices puede ser un problema de interferencias: ¿no hay ninguna manera de comprobarlo?

[JulioC-Movistar]

"....¿Lo que me dices es que espere al fin de semana, me ponga a ver una película y cuando falle, conectar por cable otro PC, reiniciar en modo a prueba de fallos, apagar el router  wifi y volver a ver la misma película?...."

Sí, eso es, en un primer momento y  a no ser que las pruebas digan lo contrario, descarto problemas generales en la central, problemas de saturación, lo estoy enfocando a un problema particular en tu domicilio, exceso de tráfico ─probablemente de subida─ en ciertos horarios.

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para pasado mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha

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[JOFdeP]

Hola,

este fin de semana ha ido bien, ¿habéis tocado algo?

De todas formas lo prefiero dejar en observación hasta el próximo fin de semana,

Saludos,

[JulioC-Movistar]

No hemos hecho nada, lo dejo en observación hasta el lunes que viene 

[JulioC-Movistar]

¿Qué tal sigue?

[JOFdeP]

Este fin de semana ha seguido sin cortes....

Cerremos la incidencia y si se repiten los cortes volveré a abrir otra.

Gracias por todo.

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, ha sido un placer   , doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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