Cortes de línea constantes

[lit55v]

Hola,

Desde hace unos días estamos teniendo cortes de linea constantes. Ocurrió lo mismo hace 1 mes y me aseguraron que era algo puntual en la zona, pero estuvimos 4 días así. De nuevo vuelve a repetirse esta situación, que es de lo más incómoda e imposibilita disfrutar de cualquier servicio web, al mismo tiempo que resulta dificilísimo trabajar.

Ya hemos sufrido un router que murió en 3 meses, unos microfiltros que quedaron inservibles en poco tiempo y ahora una línea que no para de fallar. ¿Qué es exactamente lo que estamos pagando?

Me gustaría saber qué ocurre y que lo arreglaran lo antes posible.

Gracias.

Un saludo.

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Pruebo tu línea y no veo nada extraño aparte del tráfico, sincronizas bien a 10 mb

Compruebo también el tráfico y me fijo en el tráfico acumulado, no el de este momento en concreto

veo que tienes bastante tráfico acumulado en subida, normalmente un usuario residencial suele tener 5 - 10 veces más tráfico de bajada que de subida y en tu caso tienes 0.8 veces más tráfico de subida que de bajada, esto suele estar causado por algún p2p instalado con su configuración por defecto en alguno de los PC del domicilio tanto por wifi como por cable, si no se les limita la subida se notan multitud de problemas de lentitud, configurándolos bien dejan de dar problemas Configurando los P2P .

Pero este tráfico alto también puede estar producido por otras causas, si tras configurar los p2p o si no los tuvieras, sigues con problemas de lentitud o cortes te recomiendo que sigas este tutorial Lentitud, ignora el punto 1 tienes la línea perfecta.

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha

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