Cortes por las noches

[Teresa4599]

Sospechosamente me pasa y conozco más casos que venimos sufriendo cortes por la noche. Hoy mismo me he puesto a descargar por la noche varias App y me levanto por la mañana y no han terminado de descargar. No se trata de reiniciar. Se trata de saber qué está haciendo Moviestar con las conexiones, ¿corta para ahorrarse algo? Sospechoso que sea tan generalizado

[Técnico-Movistar]

Hola @Teresa4599

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.

De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Si posas el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Muchas gracias, un saludo

 
Fernando.

[Técnico-Movistar]

Hola @Teresa4599

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.

Un saludo.

Luis.