De ADSL 6Mb a 10Mb y solome llega 1Mb

[melgacho]

Hola, pues esa es la triste historia con mi conexión ADSL. Hace unas semanas tras comprobar en la WEB de Movistar los servicio disponibles para mi línea veo que aparece disponible la contratación de ADSL hasta 10 Mb. Iluso de mi, contacto con el 1004 y solicito el cambio de ADSL hasta 6 Mb a ADSL hasta 10 Mb con la intención de mejorar en lo posible la velocidad real de mi conexión (conseguía velocidades en torno a 2,5 Mb de bajada y 600Kbps de subida), lo sé no era una maravilla, pero en mi zona (rural en las inmediaciones de Santiago) es lo que hay. Pero ahora lo que tengo realmente es apenas 1 Mbps de bajada y la subida en torno a 200 Kbps.

Pues eso, busco un alma caritativa de la comunidad Movistar que compruebe lo que ha sucedido con mi línea y ese cambio repentino de la noche a la mañana.

Un saludo.

[Manuev-Movistar · Accepted solution]

Hola buenos dias melgacho

Pues no quiero decirte que vayamos a ver mucho mas pero si quieres mandame un MP ( mensaje privado ) con yu nº de tlf. y nif de la linea y lo miramos

[melgacho]

Muchas gracias , te envío los datos por privado.

[melgacho]

Finalmente, la gestión a través de comunidad Movistar ha supuesto una mejora real de la velocidad conseguida ahora puedo descargar a 2 Mbps.

Gracias, Manuev-Movistar.

Un saludo