¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @AgustínMartínezGarcía
En esa ONT para desconectar la fibra hay que retirar un protector. En la base de la ONT tiene un pequeño tornillo que hay que quitar y luego se retira el protector hacia atras, con eso queda accesible el conector de la fibra.
Cuanto menos se manipule el latiguillo de fibra, mejor.
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Cierro este hilo porque lo has marcado como resuelto, pero recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.
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