¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Ana:
¿Qué modelo de router tienes?
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 19-03-2013 15:42
Hola AnaIglesias:
Las formas para abrir puertos son los siguientes:
La manera normal para abrir puertos es entrar por el Portal Alejandra tanto si tienes duo o trio.
Hay una variante que es si tu router es homestation puedes entrar directamente por la ip 192.168.1.1 y en este caso el usuario es 1234 y la pass1234
AnaIglesias escribió:
Buenos días: Hace unos días, contrate movistar fusión con fibra aqui en Madrid. Mi pregunta es la siguiente, cuando entro en el router (192.168.1.1), me pide usuario y contraseña. Donde puedo saber mi usuario y contraseña para entrar en mi router?. Lo quiero para abrir y cerrar puertos. Así mismo, si me podeis decir, como abrir y cerrar esos puertos, mejor. Muchas gracias. Saludos.
Hola , ya que tienes FTTH , deberas entrar al portal alejandra ,y hacer los cambios desde ahi, Si lo que quieres es entrar a la pagina del router a traves del 192.168.1.1 , Primero tendras que ir a alejandra a la pestaña de Configuraciones -> Contraseña -> Modificar -> Cambias la clave del router le pones una personalizada , de 10 a mas caracteres -> le das Aceptar -> Aceptar y ya deberias poder entrar a esa pagina con el usuario 1234 y la contraseña que cambiaste en el portal .
Saludos
Disculpa pero hay un problema en tu metodo, El problema es el siguiente:
- El metodo que propones es sacarlo de la gestion del portal Alejandra y Movistar, entonces el cliente se hace responsable de las posibles averias por manipular del router.