Error genérico al añadir dirección MAC, no guarda los cambios

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Error genérico al añadir dirección MAC, no guarda los cambios

Buenas,

El problema esta en que cuando intento añadir una dirección MAC y guardar los cambios, me aparece un mensaje de "error genérico".

¿Qué puedo hacer al respecto?

 

Un saludo. 

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Hola @JCHernandez

 

Te doy la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para poder configurar el filtrado por Mac desde el portal Alejandra tienes que seguir los pasos que te dejo en este enlace. Revisa que a arte de añadir la dirección Mac también dejas activada la opción de filtrado.

Si aún así persiste,envíanos por privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

- Direcciones Mac de los equipos que quieres tener con conexión.

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Luis.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Buenas @JCHernandez 

 

Poca información das y sin saber que dispositivo o donde  la intentas meter.

 

Si es en un filtrado MAC, antes que nada, te desaconsejo su uso, no vale absolutamente para nada y es un incordio para ti mismo.

 

Si es para el servidor DHCP, verifica el formato, prueba a introducirla en uno de sus tres formatos habituales: aa:bb:cc:dd:ee:ff, aa-bb-cc-dd-ee-ff, aabbccddeeff


Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
Mensaje 3 de 7
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Si, igual he hablado un poco para mi 😅

Intento introducir la dirección Mac en el router a través del portal Alejandra para el filtrado Mac precisamente.

¿Cuál es el porqué de que se considere inútil?🤔

Mensaje 4 de 7
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Buenas @JCHernandez 

 

Porque un filtrado MAC no aporta absolutamente nada en lo tocante a la seguridad, solo la falsa creencia de seguridad. Cualquier filtrado MAC se puede saltar en escasos 5 segundos. A esto muchos dicen que bueno, que también entran en los equipos de la NASA... sí, pero es que cualquiera que intente o tenga simplemente la idea de colarse en una red WIFI, tiene un mínimo de conocimientos, aunque sea seguir una guía, y entre ello, digamos que saltarse un filtro MAC es de parbulitos.

 

Al final te ves obligado a mantener una lista en el tiempo, q te va a dar dolor de cabezas y muchos problemas antes o después, ¿y para que? por si hay un usuario mal intencionado que, llegado el caso, va a tardar 5 segundos en evitarlo.

 

 


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Hola @JCHernandez

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido correctamente tus datos. Comprobamos que no tienes activado el filtrado Mac en la línea. Como indica @Theliel (muchas gracias por tu aportación), si activas el filtrado Mac, solo pueden conectar esos dispositivos concretos, el resto no tendrán conexión. Si deseas que te lo activemos, nos lo indicas por favor. Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Angela.



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Hola @JCHernandez

 

Al no haber recibido respuesta por tu parte en unos días entendemos que la consulta esta resuelta y por ello procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda ya sabes donde estamos.

 

Un saludo.

 

Galder



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