Hola @JoséIgnacioDurán y bienvenido a Comunidad Movistar.
Por la descripción que nos das, las dos luces que no están encendidas en tu router son los 2 indicadores de red wifi de tu router,
Esas luces, tendrían que estar encendidas para que te funcione la conexión con red wifi. Para encenderlas, pulsa cada uno de los 2 botones que verás en la parte posterior del router (wps/wifi y wps/wifi+) mantelos pulsado cada uno de ellos unos segundos hasta que se te enciendan esas luces.
Sino consiguieras de esta forma que se enciendan , prueba a hacer un reset al router (inserta objeto punzante en orificio de "reset" y mantenlo pulsado hasta que se te apaguen las luces que ves encendidas). Recuerda que le reset hace que el router vuelva a los valores de fábrica y se borrarían posibles configuraciones que hayas hecho al rotuer.
Esperamos que con estas pautas te funcione.
Un saludo.
Carmen
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JoséIgnacioDurán
Vemos que con la información facilitada, has aceptado la solución.
Para cualquier otra duda o consulta en el futuro, puedes iniciar un nuevo hilo y estaremos encantados de ayudarte en lo posible.
Un saludo, Griselda
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