Falla conexión fibra

[Guillermuni]

Hola, llevo dos dias sufriendo problemas en mi conexión a internet, tanto por cable como por wifi la velocidad de descarga es correcta, pero hay problema en la subida, que me da valor 0 con su consecuente fallo en cualquier conexión. Llamo al 1002 y no me atiende nadie, no hay manera. Hoy mismo me han enviado un SMS diciendo que mi avería estaba resuelta y nada. Contacto con vosotros por Twitter y nada... ¿me podríais ayudar?

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

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-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Tras 7 días no hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que ha resuelto el problema por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.

                                 Saludos.