Fallo de la fibra en Bilbao, no hay internet / TV, luz roja en el router

[PatxiVillegas]

Desde hace ya dos horas se ha puesto la luz roja que marca la conexion de internet en el router y no hay servicio. Es en la calle Monte Eretza de Bilbao. ¿algun afectado mas?, ¿sabeis algo de esta incidencia?

[Theliel]

Por la hora en la que pones el mensaje podría ser un mantenimiento de la zona/central, suelen aprovechar las horas nocturnas para hacerlo (cuando es necesario), y a todos los efectos eso es lo que pasa... cero línea, cero servicios. Por lo general se restablece en poco, si cuando amanezcas sigue, llama sin pensarlo

[PatxiVillegas]

Muchas gracias, el servicio ya ha vuelto!, pero habeis cambiado la contraseña o algo del dispositivo. Al resetearlo ayer volvio a ser 1234/1234, pero ahora esta activada su wifi, que no la tengo activada, y no puedo acceder al router.

[PatxiVillegas]

Supongo que alguien de Movistar ha accedido a mi router y ha cambiado las claves de fabrica, ¿como puedo acceder ahora al router?, quiero desconectar el wifi.

[zobex]

Hola , puedes hacerlo desde el portal alejandra

http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/clientes/configuracion-routers-portal...

O si quieres desactivar el wifi , creo que por atrás hay hay botón que si lo presionas puedes activar el wifi , no se cuantas veces hay que hacerlo pero con eso se puede activar el wifi

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @PatxiVillegas

Me alegro que finalmente se resolviera la incidencia, si aún continuas sin poder acceder al router puedes pasarnos los datos de tu línea (DNI, nombre, teléfono, móvil de contacto y email) por Mensaje privado y te ayudamos.

Saludos.