Fallo línea fija al cambiar fusión

[kasperinox]

Hola,

Hace unos dias he realizado un cambio de modalidad de mi paquete fusión, pasando de Movistar+ 300MB a Movistar Contigo 30MB sin TV. 

Al intentar realizar llamadas desde el tf fijo he visto que no tenía línea. Colgando y descolgando varias veces el teléfono consigo a veces línea pero se oye un ruido de interferencias de fondo y automaticamente me salta el contestador. 

La recepción de llamadas parece que funciona, ya que he llamado desde mi movil y el fijo suena.

He reiniciado la ONT y el router pero sigue fallando. Podeis echarle un vistazo a la línea?.

Gracias,

[zobex]

Hola @kasperinox has probado por casualidad a conectar el telefono al router, por si acaso te han reprovisionado la linea en router en vez de la ont?

[kasperinox]

Hola,

Acabo de probar conectando el cable de tf al router pero sigue sin funcionar. No hay línea tampoco.

Gracias,

[Jon-Movistar]

Buenas @kasperinox 

Tienes provisionada la VoIp en la ONT y es ahí donde está registrada.

Si te llegan las llamadas es que está bien registrada, puede ser problema del apartato de teléfono. No se si tendras más de uno. ¿has probado a poner el teléfono directamente a la ONT? El cambio de modalidad no tiene que influir en la VoIp

[kasperinox]

Hola,

Sí, he probado en la ONT y en el router. Intentaré que me presten otro terminal y lo probaré a ver si es culpa del aparato.

Gracias,

[Jon-Movistar]

Buenas @kasperinox  has realizado las comprobaciones?

[Jon-Movistar]

Sin respuesta, Doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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