Fibra 300

[borja30]

Buenos dias,

hace unos dias me instalaron fibra 300 y estando al lado del router solo me llegan a traves de wifi entre 5 y 10mb, me puse en contacto con el 1004 y me dijeron que no era normal y que alguien se pondria en contacto conmigo, ya han pasado unos dias y aun nadie me ha llamado >_< que puedo hacer??

[Andres]

Buenos días.

¿Que Router (Marca y modelo tienes)?.

¿Has podido probar por cable?.

En estos casos solemos dejar el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Mejorando-el-wifi/td-p/989996

Lo que vendria bien es saber marca y modelo de tú portatil.

[borja30]

Buenas tardes,

El router es el que me han puesto los de movistar,

por cable me llegan 305 mb y he probado con un macbook pro del año pasado y un imac 3,2ghz i5 del 2013.

Saludos!

[Andres]

Prueba con el enlace que te he indicado.

¿Es el nuevo HGU o Mitrastar?.

[borja30]

Buenas tardes,

es un mistrat.

Hoy me ha venido un tecnico y ahora me va a 50mb y me ha dicho que es normal que por wifi no me llegaran mas de 50mb porque movistar no pone routers mejores. Es eso cierto??? porque entonces la operadora que me ha echo el contrato me ha engañado porque le especifique que yo solo me conectaba atraves de wifi y que cuanto me llegaria y me me dijo que los 300 no pero que 200 seguro. Si lo llego a saber entonces cojo fibra 30mb envez de 300 y asi me llega lo que pago no menos.

un saludo!

[zobex]

Hola , si es router nuevo , de movistar , el que trae la ont y router , quizás pueda conectarte a la red wifi que acaba en "plus" para que asi puedas aprovechar algo mas con la tecnología wifi AC

[Ximo-Movistar]

    Hola borja30

    Tendría que saber que modelo de router tienes. Pásame por MP tu tfno, NIF y un móvil de contacto y hablamos.

     Saludos
 

[borja30]

Buenos días!

Ya te mande el mp

Saludos!

[borja30]

??