Fuera de gestion, portal Alejandra

[Joiba]

Buenas tardes, resulta que he contratado imagenio de movistar y lo he integrado en mi fusion, pues bien lo primero que hizo el tecnico cuando vino a instalarme la TV, fue resetear el router y ya no me deja configurarlo como antes lo hacia, despues de buscar he visto que ahora hay que hacerlo a traves del portal Alejandra, pero hago todos los pasos que marca la web y siempre me da fuera de gestion y eso que lo he reiniciado varias veces, pero nada de nada. Ademas veo que la contraseña que te pide para entrar es de 15 digitos y la que esta en la pegatina del router es de 20.

Alguien puede ayudarme porfavor???

Saludos.

[noirtek]

- Entra en la pagina de portal alejandra de movistar.

- Cambia la contraseña de Acceso al router, con esto se desvincula.

- Consejos!

[Joiba]

Y como cambio la contraseña si no me deja entrar en el portal Alejandra???

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias

Siges con el problema de poder entrar en el portal alejandra?