¿Hay alguna manera de abrir los puertos del router de fibra optica Askey?

MiguelAngelCanoCarrillo
Yo probé el VDSL
¿Hay alguna manera de abrir los puertos del router de fibra optica Askey?

Buenas. Os hago esta consulta por aqui porque llamando por teléfono al departamento tecnico de movistar 1002 las chicas que me atendieron y que supuestamente estan "capacitadas para ofrecer asistencia tecnica" no saben hacer su trabajo o no quieren y no les interesa (aparte de tratarme con falta de respeto y mal).

Espero que este medio sea mas efectivo porque yo estoy ya apunto de cambiar de compañia.

 

Os digo mi problema:

Hace poco me di de alta con la fibra de movistar de 300 Mb simetricos y me han puesto el router de la marca Askey del cual no pongo modelo porque segun ellas de esa marca solo hay un modelo, mi intención al poner la fibra optica fué precisamente para poder jugar a los juegos por internet bien sin lag y sin problemas de velocidad y sin importarme pagar 80 € mas por llevar a cabo dicha misión.

 

Mi sorpresa fué que en todos los juegos y lo digo literalmente que en TODOS los juegos me echan de las partidas porque segun ellos les provoco una subida de ping brutal y he intentado crear yo las partidas pero dichas partidas ni aparecen en las listas ni tampoco puedo invitar directamente yo a mis amigos a mis partidas.

 

He buscado información de como abrir los puertos de este [....]o router y he seguido todos los pasos habidos y por haber y no hay manera. También he buscado la manera de desactivar el firewall pero donde se supone que tendria que tener la opción de desactivarlo no esta dicha opción. He intentado hacer que desde asistencia técnica me lo desactiven pero me dicen que eso no lo pueden hacer y que la única opción que me dan para poder jugar por internet es contratar una dirección IP estática con el añadido de tener que pagar mas por dicho servicio.

 

¿Entonces para que necesito yo la fibra óptica de 300 si no voy a poder usarla para lo que de verdad sirve?, ¿solo para ver páginas web y vídeos de youtube?, eso ya lo hacia con el ADSL de 10 Mb de JAZZTEL. Que por cierto con ese ADSL y su router nunca tuve este problema.

 

Asi que si no hay posibilidad de que se pueda anular el firewall de este router o hacer que funcione el apartado de abrir los puertos o de que me lo cambien por algun router que si se pueda (que segun ellas no se puede cambiar a no ser que esté averiado) volveré a lo que tenia antes o buscaré otra compañia que me ofrezca la fibra y probar.

 

Los pasos que he realizado hasta ahora son:

 

*-Abrir los puertos para esos juegos sin obtener resultados mostrandose aun cerrados.

*-Habilitar uPnP. Tambien sin resultados.

*-Crear una regla en el apartado en NAT y seguridad... IP Filtering dando permiso a dichos puertos tambien sin resultados.

*-Poner la dirección IP en el apartado NAT -- DMZ Host activandolo tambien sin resultados tanto la dinámica como LAN.

*- Y por último hacer que todo esto estuviera configurado a la vez. También sin resultados.

 

Perdonar por todo el tocho que os hago leer y recibir un cordial saludo:

 

Miguel Angel.

 

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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

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MiguelAngelCanoCarrillo
Yo probé el VDSL

Enviado.

Mensaje 3 de 16
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Theliel
Yo probé el VDSL

Buenas @MiguelAngelCanoCarrillo

 

En primer lugar y a modo de rectificación, no vas a jugar mejor por tener 300 o 30. Para jugar la velocidad es lo menos importante, una conexión de 10Mb puedes jugar exactamente igual.

 

Quitando eso y volviendo a tus problemas.

 

Es cierto que, sobre todo las consolas, requieren de montones de puertos para funcionar correctamente. No voy a entrar en la necesidad o no de esto, pero es así como a día de hoy se gestionan la mayoría. Pero cuando esto es necesario, no hay mayores problemas:

 

1. La primera y recomendable opción es sencillamente habilitar upnp. Por supuesto, es necesario habilitar igualmente upnp en el equipo que realiza las conexiones, si es un PC, la red tiene que estar establecida en privada y no pública, y la detección de red habilitada.

 

2. En caso de un mapeo manual, es más tedioso porque hay que ir añadiendo uno a uno, pero es lo que toca.  Lo primero es asegurar una IP Estática en el equipo/consola que sea, para ello interfaz avanzada, LAN, y añadir la MAC del equipo a la lista de DHCP estático del Router. Cuando el equipo tiene asignada la IP fija adecuada, se puede realizar el mapeo manual, PortForwarding/VirtualServer, seleccionas la interfaz PPPoE que es la de Internet, y puerto e IP

 

3. No uses jamás DMZ

 

4. El FW del Router no tiene absolutamente nada que ver, no hay nada que tengas que tocar en Filter

 

--------------------

 

La apertura de puertos del ASKEY (tengo uno) funciona perfectamente y no tiene mayores.

 

Otra cuestión totalmente diferente es que tengas latencia debido a cualquier otra razón. Cuando existen problemas de puertos, directamente no tienes servicio en ese juego o aplicación por regla general, pero no problemas de latencia alta. Estos problemas pueden ser debido a otras circunstancias:

 

a) Usas WIFI, cosa que no especificas, pero si tienes picos enormes de latencia, puede ser perfectamente la razón

b) Que en este momento concreto exista algún punto negro de camino entre tu dispositivo a los servidores de juego

 

Si me das mas datos, te ayudo mejor :). Es una conexión directa por cable o usas WIFI?? Es una consola o un PC?



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Mensaje 4 de 16
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MiguelAngelCanoCarrillo
Yo probé el VDSL

Buenas Theliel, antes de nada darte las gracias por tu ayuda.

 

He seguido al pie de la letra todos tus pasos para abrir los puertos del router pero lamentablemente no me ha funcionado. En el router en el apartado de Red Local -> Mapa de red local y dando click en mi red personal me aparece que si hay puertos abiertos pero para los juegos y haciendo pruebas de dichos puertos en la pagina de internautas siguen cerrados. Añado tambien que desactivo completamente el firewall en el pc para hacerlo.

 

En principio necesito abrir los puertos 42303 y 27015 para el juego The Hunter Primal y para los demás juegos ya mirare mas adelante.

 

Para tu pregunta es un PC. Para el wifi solo usamos los telefonos moviles mas dos extensores WIFI.  Además las pruebas y demás tambien las he realizado con el wifi desactivado viendo que no influia en los resultados tanto durante los juegos como en los tests.  La conexión de red al pc es una conexión directa mediante PLC desde el salón a la habitación donde tengo mi ordenador. Que supongo que eso no interferirá a la hora de abrir dichos puertos ya que se supone que es como tener un cable de red directo.

Bueno, supongo que despues de ver que todos tenemos el mismo problema con este router y que despues de intentar solucionarlo con tus indicaciones que era lo único que no habia intentado y ver que no ha funcionado doy por hecho que no hay nada que hacer hasta que lo arreglen con alguna actualización o algo o que cambien de router.

Mensaje 5 de 16
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Theliel
Yo probé el VDSL

Buenas @MiguelAngelCanoCarrillo

 

Aclarado lo de WIFI, mucho mejor así que nos quitamos muchos muchos problemas.

 

Sobre los puertos, no son puertos reservados y se deberían de poder abrir sin problema. De echo, si el equipo tiene asignada la IP correcta, y están mapeados igualmente de forma correcta en el Router, estoy seguro que están bien mapeados, ahora te pido algunas capturas para comprobarlo de todos modos.

 

Sobre programas tipo escaner de puertos, te advierto que un escaner sólo va a dar un puerto abierto si se alcanza el puerto destino. El Router sólo es un eslabón en la cadena. Para que un puerto aparezca abierto de puertas para fuera se debe de:

 

1. El Router debe de estar mapeando correctamente el puerto hacia la IP deseada

2. El equipo al que se quiere enviar el puerto debe de tener bien configurada su IP

3. El equipo debe de tener excepciones creadas en su propio Firewall, o también los filtrará.

4. En caso de usar upnp, el equipo debe de tener configurada la red en Windows como red privada, y habilitar la detección de red

5. En cualquier caso, la aplicación que usa dichos puertos debe de estar en ejecución y en escucha, de lo contrario tampoco aparecerán abiertos. Incluso teniendo la aplicación abierta, si la aplicación no los tiene en uso o no está preparada para recibir datos por ella, también saldrán cerrados.

 

Si realmente quieres ver si el Router abre o no abre el puerto es:

 

1º. Arrancar el juego/aplicación

2º. Ejecutar esta pequeña aplicación y darle a mostrar Unconnected Endpoints. Que refresque cada 5-10 segundos, y ordenas por puerto local. Ahora, busca esos puertos

 

https://live.sysinternals.com/Tcpview.exe

 

3º. Sólo en el caso de que los puertos que quieres usar estén listados en la aplicación anterior, significará que el juego/app ha instado al sistema a usarlos para él, y podría aparecer abierto. Asegúrate en este punto que el Firewall de Windows permite el acceso, o si lo prefieres por hacer pruebas, te aseguras que el FW está totalmente deshabilitado, y no usas ninguna otra suite de seguridad

 

4º. Si todo lo anterior se da, es decir, el puerto está listado, el FW está deshabilitado, y aun así crees que el puerto está cerrado porque lo muestra alguna web como las que has dicho, sólo entonces comprobar la configuración del Router, que es muy sencilla.

-----------------

 

De cara al Router, accede a la interfaz Avanzada. Dentro de ella, Advanced Setup/LAN y te aseguras que ese equipo está en la lista de Static IP Lease con una IP asignada correctamente. Verifica también que el equipo, en Windows, se le ha asignado dicha IP

 

Acto seguido, Advanced Setup/NAT/VirtualServers, y saca una captura de lo que tengas ahí puesto. Para ver más rápida la captura, ponla mejor en cualquier sitio y pones aquí el enlace.

 

Ya te digo que si todo es correcto, lo que es al menos a lo tocante a los puertos, funcionarán.

 



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Mensaje 6 de 16
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MiguelAngelCanoCarrillo
Yo probé el VDSL

Ok a continuación te muestro las imagenes.

 

Muestra de la red privada

red privada.JPG

Muestra de deteccion de redes activo:

deteccion de red.JPGmuestra de la IP estatica configurada en el router:
static ip.JPGmuestra de virtual servers:
Virtual servers.JPGmuestra del programa Tcpview:

puertos hunter primal.JPGEl juego lo he ejecutado con el firewall y el antivirus del equipo totalmente desactivados.

Es el thehunterPrimal el juego ejecutado y como no se leer los datos que salen ahi que son asteriscos pues a ver que significa Guiño

 

Del uPnP activo no he sacado captura pero si está activo.

Lo que no he hecho es reiniciar el router.

Saludos.

 

Edito para decir que despues de reiniciar el router ahora si aparecen las partidas que yo creo en el juego pero mis amigos siguen sin poder unirse. Algo se ha avanzado.

Mensaje 7 de 16
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

En el router los puertos los veo correctamente abiertos.

 

 

Lo que no veo en este momento es ningún equipo conectado a la dirección 192.168.1.106.

 

 

                  Saludos.



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Mensaje 8 de 16
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Theliel
Yo probé el VDSL

Buenas @MiguelAngelCanoCarrillo

 

Está todo correcto, los puertos están abiertos bien. Si miras la captura de TCPView, en uno de ellos, de echo, ya había transmisión de datos por él. El otro no, pero obviamente no hay nada que nos diga que no es así. Por otro lado, son puertos UDP, un escaner de puertos normal no dirá nada, porque UDP no tiene control de paquetes, y es imposible discernir si el puerto está abierto y recibiendo datos, o está sencillamente filtando el tráfico.

 

Sobre tus compañeros unirse a tu partida, si estás tú hospedando la partida, no tengo claro si tendrás que mandarles tu IP o no, en cuyo caso recuerda que es la IP pública, no privada.

 

Para terminar y en otro orden de cosas, según leo por otros lares, podrían ser necesarios muchos otros puertos para hospedar un servidor del juego:

 

https://steamcommunity.com/app/322920/discussions/5/606068060815917833/

 

Como te digo, los puertos están bien mapeados y funcionando, otra cosa es que falten otros, o simplemente el juego tenga problemas que solventar, lo cual en un caso o en otro ya es más complicado que podamos ayudarte.



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Mensaje 9 de 16
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MiguelAngelCanoCarrillo
Yo probé el VDSL

En ese momento no tenia el equipo encendido y ahora tampoco. Despues voy a probar la configuracion de puertos del enlace que me ha pasado el compañero, si despues de abrirlos y ustedes ver que supuestamente lo tengo configurado todo de forma correcta y sigue sin funcionar entonces el problema es el router porque con antivirus y firewall del equipo totalmente desactivados no se le puede echar la culpa a estos.

 

En respuesta al compañero sobre que mis amigos necesiten de que les facilite mi direccion ip publica, esta no la solicita este juego y tampoco hay apartado donde ponerla para unirse. Solo darle doble click o a unirse.

Gracias hasta el momento.

Mensaje 10 de 16
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MiguelAngelCanoCarrillo
Yo probé el VDSL

Buenas, he probado de todo ya y de todas las maneras posibles y nada de nada. Las partidas creadas ahora si aparecen en las listas de servidores creados pero mis amigos no pueden unirse.

 

He visto en el router un aviso sobre el firewall en el que me dice que para desactivarlo acceda con un click en un enlace del menu.

 

Os pongo las imagenes para que veais a que me refiero:

 


firewall.PNG 

En esta imagen he resaltado esa parte del menu y ahi se accede desde Menú --> Otras funcionalidades.

desde ahi dandole donde dice que desactivar el firewall puede hacer vulnerable el equipo nos lleva a la imagen que os muestro a continuacion:

IP filtering.PNG Ya una vez ahi no se que hay que hacer para desactivarlo.

No quiero firewall en el router porque para firewall ya uso uno en windows mas facil de configurar.

Espero que me disculpeis las molestias que os estoy ocasionando, gracias.

Mensaje 11 de 16
3.172 Visitas
Theliel
Yo probé el VDSL

Buenas @MiguelAngelCanoCarrillo

 

Como te he dicho anteriormente, y así se ve en la aplicación que te pasé, los puertos están abiertos correctamente, y es más, somos muchos los que tenemos dicho Router y no tenemos problemas. El problema está o en tu equipo o en los propios servidores del juego, me temo.

 

Sobre deshabilitar el FW, no es problema, pero no es nada recomendable. No se trata de que en tu equipo uses el FW de Windows. El FW del Router es la 1º protección frente internet hacia toda tu red, el primero y más expuesto es el proppio Router, y dependiendo de muchos factores, hasta todos los dispositivos que conectas a ella... dicho de otro modo, es una burrada querer deshabilitarlo. La opción generalmente se permite por cuestiones de testeos. Si lo deshabilitas, tanto los propios servicios del Router como tus equipos quedan expuestos.

 

Al margen de ello, que a fin de cuenta la decisión es tuya, es sencillo. Lo que dices te llevará posiblemente a la interfaz avanzada del Router, ya sea al menu princpial o a la sección específica, que es NAT/Filter. Llegado a ahí debería de aparecer una lista de reglas, existiendo una regla principal para el tráfico entrante como para el saliente. La primera, debería de ser algo como:

 

ipv4pppin - InternetGateway....

 

A la derecha la seleccionas, abajo editar, y en la parte de arriba que pone default action, cambias Drop por permit.

 

De cualquier modo, y pese al grabe problema de seguridad que ello entraña, aun cuando tu problema fuese que el Router no redirecciona puertos correctamente (que sí lo hace), tampoco te ayudaría eso, porque indistintamente todo el tráfico que recibiría el router (y lo permitiría), iría dirigido principalmente sobre él mismo (el Router), no sobre tu equipo, ya que estás detrás de un dispositivo NAT, con lo que además de verse toda la seguridad afectada, estarías en las mismas 😉

 

Un mal negocio sin duda



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Mensaje 12 de 16
3.165 Visitas
MiguelAngelCanoCarrillo
Yo probé el VDSL

Hola Theliel. Por fin he conseguido que mis amigos puedan entrar en las partidas.

No he deshabilitado el firewall del router pero curiosamente lo he conseguido poniendo mi antiguo router TP-Link este con su firewall desactivado, el que tenia antes para el ADSL entre el router de fibra de Movistar y el PC y asi de paso aumentando la cobertura WIFIEmoticono feliz

Tambien he vuelto a abrir los puertos en el router de movistar porque al hacer esto se ha cambiado la direccion IP de la red configurandola tambien en su apartado de LAN.

 

La cuestión es que no se si el haber puesto este router lo ha solucionado o si lo ha hecho el cambio de IP en la RED local de mi PC solucionando asi cualquier problema con la anterior configuración.

 

Saludos.

Mensaje 13 de 16
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Theliel
Yo probé el VDSL

Buenas @MiguelAngelCanoCarrillo

 

Me alegra saberlo :). Eso sí, ten en cuenta que dependiendo de como lo tengas colocado todo, ahora vas a poder tener más problemas aun, por la posibilidad de que lo hayas colocado en doble NAT.

 

Como te digo, el Router mapea bien los puertos, es más, si pones otro equipo en medio, los puertos en el ASKEY tienen que abrirse igualmente o no te funcionaría.

 

Saludos compañero.



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Mensaje 14 de 16
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MiguelAngelCanoCarrillo
Yo probé el VDSL

En teoria no deberia haber problemas de doble NAT porque está configurado en modo bridge y en este modo se supone que el modo NAT de este router queda deshabilitado. De hecho me a costado bastante hacer que funcione por eso mismo Guiño probando distintas configuraciones teniendo que cambiar tambien la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada para que no hubiera conflictos y deshabilitando el DHCP hasta que funcionó todo, tanto por RED directa al PC como el WIFI.

 

Por ahora todo bien. Emoticono feliz

Muchas gracias por tu ayuda compañero Guiño

Mensaje 15 de 16
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Theliel
Yo probé el VDSL

Ok ok, me alegro 🙂

 

Muchos no tienen un modo "bridge" o terminan colocándolos en otra red diferente o... y eso sólo da problemas a la larga, a menos que se tengan motivos concretos para ello, como independizar redes.

 

Perfecto pues, saludos.



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Mensaje 16 de 16
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