¡Hola Eschembach !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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¡Hola Eschembach !
Necesitaríamos que reiniciase el router de fábrica. ( con un palillo mantenerlo apretado 15 segundos donde pone reset en la parte de atrás del router).
Una vez realizada esta prueba tiene que conectar de nuevo su tablet a la red wifi con la contraseña que aparece en la etiqueta del router.
Si le sigue dando incidencia le recomiendo cambiar la clave wifi.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Eschembach !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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