Hola @Ignacio_pbs
Si has adquirido un router Hgu de Movistar ya no es necesario que tengas instalada la Ont, ya que dicho equipo, el Hgu tiene integrado la Ont y router en el mismo dispositivo.
igualmente si necesitas datos de tus equipos, puedes enviarme un mensaje privado con el número de línea fija y DNI del titular para poder facilitártelos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Ignacio_pbs
tienes que conectar la Ont por cable de red ( cable ethernet / cable RJ45) al ordenador, luego quitas el cable de fibra óptica, por lo que ahora sólo tiene que estar conectado la Ont por cable al ordenador. Los pasos a seguir posteriormente, van guiados a través de una asistente que te lleva hasta la información que necesitas.
Igualmente consulta el enlace que te envía @VMOS ( gracias por tu aportación )
Me mantengo a la espera de que nos confirmes si ya has podido obtenerlo.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Ignacio_pbs
En principio no tendría que darte ningún problema.
Si a la hora de ejecutarlo te da algún error, ponte en contacto con nosotros.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Ignacio_pbs
No tenemos noticias tuyas ¿ has podido ejecutar el programa para poder obtener la Idont de tu Ont ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Ignacio_pbs
Me alegra saber que finalmente, aunque fuera con un ordenador con sistema operativo Windows te permitiera acceder y obtener la Idont de tu Ont 
Como indicas que es un router Hgu, la instalación es conectarlo a la red eléctrica y a la roseta óptica, no es necesario conectarlo a la Ont. Una vez cumplimentada la instalación se tienen que quedar las cuatro luces de la parte frontal en azul.
Me mantengo a la espera de que realices la instalación para que nos indiques si te funciona correctamente.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Ignacio_pbs !
Damos por finalizado el hilo, al comprobar que tras las indicaciones del post anterior has marcado solución acpetada
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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