INSTALACIÓN FIBRA PARA LA COMPAÑÍA DIGI SIN EJECUTARSE

[paracuellos]

Buenos días.

Llevo desde febrero para realizar la portabilidad desde Movistar a Digi de la fibra y el fijo.

El caso, es que está en estado pendiente porque los técnicos de Movistar tienen que acceder al centro comercial dónde tengo el local para la instalación, pero por no se que temas de permisos, nunca viene el técnico.

¿Me lo podéis solucionar de alguna manera?

Gracias.

[joselgr03]

Ya sabes lo que te van a responder, al tratarse de la instalación de otra compañía, será esta la que tendrá que hacer las pertinentes gestiones para solventarlo y darte servicio.

A través de Movistar no van a hacer ninguna gestión con respecto a instalaciones dependientes de otras compañías al margen de que se trate de fibra indirecta por las lineas de Movistar.

Aqui solo atienden problemáticas e incidencias para clientes de Movistar y tu refieres que el contrato es con Digi, por tanto tendrías que hacerlo a través de ellos y no directamente con Movistar.

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @paracuellos

Agradecemos a @joselgr03 su colaboración. Como él te indica, nosotros desde aquí no podemos realizar ninguna acción al respecto de lo que nos notificas. Para poder solventarlo has de contactar directamente con esa compañía.

Un saludo.

Fernando.