Identificaicón de llamadas con Router Smart Wifi

[FelipeForner]

Buenos dias,

Hace un par de semanas que me instale el router HGU y además tengo contratado la identificación de llamadas en el fijo.

Desde entonces, las llamadas perdidas que entran y que no tengo grabadas en la memoria del teléfono me aparecen como "privado", y cuando está sonando el teléfono aparece la palabra "privado " y el número de telefono.

La verdad que es un poco complicado saber quien te ha llamado porque para saber quien es me toca rellamar para ver el número.

Muchas gracias.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Cuando puedas me pasas el número de teléfono por un mensaje privado y te reviso el servicio de identificación de llamadas.

Saludos

[FelipeForner]

Buenos días, mensaje privado enviado.

Un saludo

[HelpDesk_Master]

Hola

Te he abierto una incidenica  y se ha pasado a los técnicos para su arreglo, ya que tienes activado el servicio de identificaión de llamadas.

saludos

[FelipeForner]

Muchas gracias.

Un saludo.

[HelpDesk_Master]

Confirmamos que ya esta cerrada su incidencia, me confirma que ya esta solucionada.

[FelipeForner · Accepted solution]

Hola, la incidencia ya esta cerrada, me comentaron que era un problema del teléfono inalámbico.

Llamé al servicio de atención del cliente y me dijero que al cambiar de router "la información que le llega al telefono es distinta a como le llegaba con el anterior router" y por eso no lo detecta bien y sale la palabra "privado".

Muchas gracias.