Instalación Hogar 3G en zona rural solicitada hace medio mes

[oscarhdi]

Buenas noches, hace mínimo dos semanas di de baja el ADSL por vía telefónica y solicité el servicio Hogar 3G por internet. Pasaron varios días y no sabía nada, llamé y me dijeron que tardarían de 10 a 12 días en llamarme para concretar el día y hora de instalación, era demasiado tiempo. Por motivos personales necesitaba la conexión a internet lo más rápido posible, volví a llamar y me dijeron que no, que tardarían de 48 a 72 horas.
Esperé y esperé pero no recibía ninguna llamada, volví a llamar y esta vez me urgía más aún, puesto que mi hijo necesita entregar un trabajo hecho la semana que viene y a este paso no lo podrá hacer. Como anteriormente pasaron olímpicamente de mi y me pasaron con una dichosa operadora automatizada.
Y sigo sin saber nada aún del servicio que lleva solicitado hace más o menos medio mes...

Como última opción recurro a la comunidad a ver si algún moderador me puede ayudar, puesto que anteriormente ya lo han hecho.

Gracias, un saludo.

[oscarhdi]

¿Algún moderador me podría ayudar o informar, por favor?

Gracias de antemano.

[PilarBV-Movistar]

Hola @oscarhdi

Tu pedido esta gestionado y no tiene incidencias asociadas, está en tecnico y en breve contactaran contigo.

Saludos
 

[iregm9]

paciencia.. a mí me tardó un mes y una semana a pesar de que me dijeron que en 7 días vendrían, estuvieron además un mes sin darme ninguna solución en el 1004 ni en la Comunidad, ya por fin llamó el técnico el día que vino a instalarlo y dijo que es que a Movistar le cuesta mucho este servicio ("pobrecitos") y tardan en aceptarlo y los técnicos acaban peleando para que les den el material.. así que paciencia!