Luces primera y cuarta parpadeando azul, sin internet ni teléfono

JoséMarianoLópezUrdiales
Más integrado que la RDSI
Luces primera y cuarta parpadeando azul, sin internet ni teléfono
Buenos días,

He probado a reencender a resetear y nada.

Hay algo más que podamos hacer?

Es una avería local o masiva?

Gracias!
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JuanC-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos dias, @JoséMarianoLópezUrdiales, pásame por privado el número de teléfono de la línea, el nif del titular y un móvil de contacto por si fuera necesario. Deja el router encendido y conectado y lo reviso.

 

Saludos.



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JuanC-Movistar
Antiguo Moderador

He revisado el circuito y el problema es que tienes un bloqueo Administrativo. Te paso al foro de comercial.

 

Saludos.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JoséMarianoLópezUrdiale

 

Debes contactar telefónicamente con el 1004 para que te informen y desactiven el bloqueo que afecta a tu linea.

 

Saludos Pilar



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