Luz roja en Alarma. ONT fibra óptica

[renevdmeer]

Hola,

Me sale una luz roja en Alarma de la ONT (Huawei), y la luz de internet del router todo verde.

Tengo fibra óptica.

He tenido reseteo a valores de fábrica par de veces.

A ver si me podéis ayudar. Gracias!

PS acceso dengado para el enlace privado?

René van der Meer

[Andres]

¿Has revisado todas las conexiones incluida la del cable que va desde la Roseta de Fibra a la ONT (Latiguillo)?.

Te aconsejo que contactes con el Chat Técnico:

http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php

Te harán pruebas en el acto, y te comunicarán si hay alguna incidencia en la zona o si es necesario gestionar una incidencia para sustitución.

[renevdmeer]

gracias por la respuesta

si he revisado todas conexiones , no hay roturas. 

hay una problema sobre chat de movistar: El servicio de Atención Técnica Online se presta exclusivamente para clientes ADSL de Movistar que accedan desde su número ADSL.

porque no estoy usando mi internet.

René

[Andres]

Agg no había caído en ello.

Desde el mvl también puedes 1002.

[renevdmeer]

ahora puedo enviar un mensaje privado. ya he enviado algunos datos.

gracias.

[Andres]

¿A quien si ningun moderador lo ha solicitado?

[renevdmeer]

Mensaje privado general

[JI-Movistar]

Hola , renevdmeer:

Para poder atenderte necesitamos tus datos (Nombre titular, NIF, teléfono, móvil de contacto).
Puedes enviárnoslos por privado pinchando este enlace

Saludos, Juan Ignacio