Hola @KIKA23, bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Para que los dispositivos detecten la red wifi plus, es necesario que dispongan de una tarjeta de red compatible con la red de 5 Ghz, La red wifi normal funciona a través de la frecuencia de 2,4 Ghz y la mayoría de los móviles actuales tienen la opción de conectarse a la red de 5 Ghz. Tienes mas información al respecto en este hilo.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @KIKA23.
Nos alegra saber que con el asesoramiento de @Andres (al cual agradecemos sus colaboración) se ha conseguido resolver tu duda.
Agradecerte que hayas pulsado como solución aceptada.
Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o consulta, ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Carmen
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