Me han bajado la velocidad de Internet

[magnolo4]

Me habían ofrecido por telefono hasta 10 mg de velocidad por telefonica movistar con el fusión y acepte  teniendo hasta cerca 8 megas reales con los test de velocidad, despues de haber realizado obras en mi casa y tras volver a la vivienda tras 2 meses fuera, me sorprendi que al ver la velocidad de mi adsl era de 0.79 no llegando al 1mega, he llamado y me han dicho que no tengo cobertura hasta solo 1 mega, y que ha pasado con mis megas de antes?, para que pago hasta 10 mega cuando no me pueden dar ni 1,acaso me han quitado durante el no tiempo de uso mi conexión para darsela a otro, llevo toda mi vida con telefónica movistar, solo por esto me dan ganas de darme de baja, necesito una solución, que me revisen con un tecnico a mi zona la conexión

[Javim-Movistar]

Hola magnolo4.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que cobertura tienes.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola magnolo4.

Ya tienes configurado el circuito de nuevo con el perfil de 10Mbits.

	Bajada	Subida
Atenuación	39.0 dB	20.6 dB
Bit Rate	10045 kBits/s	830 kBits/s
Margen de ruido	9.0 dB	15.8 dB

Saludos.

[magnolo4]

Gracias pero eso que significa, el tener configurado el circuito de nuevo con el perfil de 10 mbits, que ya he recuperado la velocidad que tenía antes?, lo hiciste con el tfn 9xxxxxxxx?, si es así gracias en cuanto llegue a casa lo comprobaré.