Mi cable lan de desconecta de la ps4 y al instante se vuelve a conectar

[Cayetanojose01]

Muy buenas tardes, acudo a este foro por el hecho de que hace una semana me puse un cable Lan ya por fin conectado a la play y quizá jugando 3 días seguidos con el cable me va bien y luego llega un día y se cae 10 veces al día y eso creas que no irrita bastante, descarto el hecho de que sea el cable ya que es nuevo y creo que es culpa del router que actualmente el que tengo de 300 mb nunca le habíamos conectado un cable Lan y diría que es culpa de eso por que la tarjeta de red de la play según he leído tiene solamente una para cable y wifi y para el wifi me va siempre bien, espero respuesta y muchas gracias de antemano. 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Cayetanojose01

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Ademas te vamos a solicitar que reinicies o resetees  tu router  (Vuelve a la configuracion de origen , por si lo tienes personalizado ) una vez reinicies el equipo realiza un test de velocidad a traves de la siguiente pag web movispeed

Quedamos a la espera de tu respuesta 

Un saludo 

Silvia 

[Cayetanojose01]

Muy buenas, ya he enviado los datos que me pudistes un saludo

[Cayetanojose01]

Ya he enviado los datos que me pediste un saludo! 

[Cayetanojose01]

Muy buenas he reseteado el router como me pediste ya que apagando lo y encendiendolo no daba resultado; me dijiste que te dijese lo que me llegaba por cable a través de moví speed no? Ahi va : un ordenador conectado a un cable Lan a una distancia de 30 m del router me da 27 Mbps se bajada y 23 de subida en una fibra de 300 Mbps recalco que nunca había puesto un cable en el ordenador y quizá lo haya puesto mal, yo he oído el click he esperado unos segundos y le he dado a probar conexión vía moví speed ya no se si lo he hecho bien, también recalcar que en la play me da 43 de descarga y 9 de carga con fibra de 300 mbps se supone, gracias de nuevo y un saludo 

[Cayetanojose01]

He reseteado el router como me pedisteis pero el fallo persiste, he Estado jugando a la play 2 horas quizá y bien pero otra vez de nuevo me ha dado el fallo ya no se que hacer 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Cayetanojose01.

Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responderte.

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Lamentamos las molestias y procedemos a cerrar este hilo.

Un saludo.

Carmen