Hola,
Mi mujer trabaja en casa también y le pasa exactamente lo mismo desde diciembre que pusimos la fibra. Con el ADSL no le pasó jamás.
Después de estar desquiciados llamando dos millones de veces y que nos digan siempre que va bien (claro, cuando lo prueban ya sí va), que nos hayan cambiado el router, la ONT, revisado la instalación, etc... al final ya sólo me queda la esperanza de que algún día lo arreglen, o de cambiarme a otro operador ahora que se ha abierto una ventana para hacerlo.
Aunque, quién te asegura que no pase lo mismo con otro? El técnico que ha venido a casa ya por lo menos cuatro o cinco veces opina lo mismo que yo: los cortes no tienen nada que ver con mi casa ni con la instalación. Se producen en todos mis equipos, los que están por cable directamente al router (TV, portátil) como los que van por WIFI (iPad, móviles...)
Son problemas en la central de turno, o que cambian cosas y cortan internet, o que con las instalaciones en la zona se corta un momento la línea, o lo que sea...
Yo tengo sólo 10 Megas pero da igual, como es fibra o tengo 10 o no tengo conexión, no hay término medio, por eso cuando prueban ellos siempre hay 10 y va de cine.
Lo que no entiendo es por qué no tienen un medidor para poder controlar el número de microcortes que hay en una línea. Probablemente porque no les interesa confirmar la cantidad de caídas de red que hay. La gran mayoría de gente usando internet simplemente para navegar y tal no notarán nada, el problema está en quien lo utiliza para trabajar y está conectado muchas horas delante del ordenador, con conferencias con una VPN abierta que se cae cada vez que hay un corte.
Ya te digo que hemos pasado por todas las fases: cabreo, indignación, broncas, resignación y ahora ya sólo esperamos rezando porque algún día se solucione sólo (cuando arreglen lo que sea). Supongo que las empresas podrán hacer más fuerza para que miren bien qué pasa, pero los particulares no tenemos nada que hacer.
Mi mujer ha estado ahora tres días sin cortes, y hoy por ejemplo ha dejado de contarlos esta mañana de la cantidad que tenía. Está claro que algo tan ocasional es sólo problema de la central.
Ánimo y a ver si a ti te lo arreglan. Mucha suerte!
