No consigo conectarme a internet con mi portatil

Mich19
Yo probé el VDSL
No consigo conectarme a internet con mi portatil

Buenas tardes,

 

hace un mes me cambie a Movistar Fusión y me dieron un nuevo router, en el ordenador de mesa me conecto a internet perfectamente, con los moviles me conecto via wifi tambien sin problemas pero con el portatil me resulta imposible conectarme. El sistema operativo del portatil es Windows Vista.

 

¿Alguien me puede ayudar?

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 18
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17 RESPUESTAS 17
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Dos cuestiones, ¿qué modelo de router tienes?  ¿qué error te da, windows no se puede conectar, clave incorrecta....?



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Mensaje 2 de 18
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Mich19
Yo probé el VDSL

El router es el Home Stastion Amper ASL-26555. Me detecta el wifi perfectamente, pongo la clave y le doy a conectar; intenta conectar y no lo consigue, dice que a tardado mucho tiempo.

Mensaje 3 de 18
1.526 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Prueba primero a anular la encriptación para ver si así conecta, en un pc por cable, por ejemplo el mismo portátil, abre un navegador y en la dirección escribe http://192.168.1.1 al dar enter te va a presentar la página del homestation, pica en el router y cuando te pide contraseña es 1234 si no la has cambiado,  ahora anula la seguridad, ponlo en abierto, y cámbiale el nombre de red, ponle por ejemplo prueba,  es solo una prueba momentánea para ver si así conecta, no lo vamos a dejar definitivamente abierto, comprueba si así conectas y navegas.



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Mensaje 4 de 18
1.520 Visitas
Mich19
Yo probé el VDSL

por cable tampoco he conseguido conectarlo.

Mensaje 5 de 18
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@Mich19   Mándame un privado con tu número y probamos.



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Mensaje 6 de 18
1.510 Visitas
Mich19
Yo probé el VDSL

He probado a conectarme quitando la seguridad del router y tampoco conecta.

Alguien que me pueda ayuda.

 

Mensaje 7 de 18
1.467 Visitas
Mich19
Yo probé el VDSL

Me comentan desde el servicio tecnico del 1004 que es un problema de incompatibilidad de Windows Vista y el Router. Han probado combiando la configuracion del router y no consiguen conectar.  Me comentan que tendría que actualizar los drivers de la tarjeta wifi del portatil o el windows vista.

Alguien me puede ayudar.

Mensaje 8 de 18
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

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Mensaje 9 de 18
1.452 Visitas
Mich19
Yo probé el VDSL

Me llamo un tecnico y ha conseguido que me conecte, el unico inconveniente es que he tenido que bajar la configuracíón de seguridad de wpa a wep.

Gracias.

Mensaje 10 de 18
1.444 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Comprueba que chip tienes en el pc, si es un Atheros 500x actualiza los drivers a los últimos disponibles y podras volverle a poner en wpa..



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Mensaje 11 de 18
1.428 Visitas
betomrojas1
Yo probé el VDSL

hola mira lo que tienes que hacer es colocar wep y la contraseña de 5 caracters asi conecta lo que sucede es que el windows vistar con el amper home station son incompatibles pero de esta forma se conecta y navega sin probelmas

Mensaje 12 de 18
1.423 Visitas
Mich19
Yo probé el VDSL

Problema solucionado. Una vez baje la seguridad a WEP actualice los drivers de Windows Vista y de la Tarjeta Wifi Atheros; posteriormente he vuelto a poner la seguridad WPA y conecta perfectamente.

 

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Mensaje 13 de 18
1.399 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Me alegro de que ya conecte bien, cuando un tema este solucionado por una indicación que se haga en el hilo, dar a aceptar como solución para que pueda ayudar a otros usuarios.



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Mensaje 14 de 18
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ottone
Yo probé el VDSL

Muy buenas,

 

Me acabo de cambiar a movistar  y me encuentro con el mismo problema que comentais...Por la mañana vino el tecnico, todo parecia ir bien al conectarme con el movil pero cuando he sacado hace un buen rato el portatil no hay forma de que conecte. Estoy leyendo los problemas de atheros y este router pero a mi no se me ha solucionado cambiando la clave a wep (suponiendo que lo haya hecho bien, claro :)).

 

Y por otro lado cuando intento actualizar el driver el W vista me dice que tengo el correcto...:(

 

Me podeis dar algun dato mas concreto para actualizar el driver de la tarjeta atheros? o pido ayuda al sat y que sea lo que dios quiera... Es la ley de murphy, en plena mudanza y tengo que perder tiempo en esto...

Mensaje 15 de 18
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ottone
Yo probé el VDSL
Spoiler
Me contesto a mi mismo...pedi ayuda desde el chat y el tecnico me ha resuelto el problema cambiando la configuracion del protocolo de internet tcp/ip version 4 (chino mandarin para mi :))
Mensaje 16 de 18
1.255 Visitas
betomrojas1
Yo probé el VDSL

hola tienes que acceder al router a la pagina 192.168.1.1 acceder a red inalambrica contraseña 1234 despues ir al apartado de seguridad colocar baja wep y la clave colocar 5 caractares solamente si no te conecta puedes pulsar 8 seg en el boton de wifi para desactivar wps que tambien afecta a la conexion

Mensaje 17 de 18
1.250 Visitas
ottone
Yo probé el VDSL

Al final un tecnico a treves del chat cambio mi configuraion de internet en el portatil y voilá: ya tengo acceso wifi a la red 🙂

Mensaje 18 de 18
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