No funciona ni la puerta de enlace ni el portal alejandra

[pasclo]

Hola,

He tenido que resetear el router porque Movistar TV no funcionaba. Ya funciona pero ya no puedo acceder a la configuración del router ni por la puerta de enlace ni por alejandra. La contraseña que tenía antes no existe y mediante el portal Alejandra tampoco funciona.

Por favor, una ayuda.

Gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos días pasclo,

Hemos estado unos días en los que funcionaba mal el Portal de Alejandra y también había problemas con las telecargas ( teleconfiguaración del router por reset) ,  prueba ahora, si sigue fallanado  resetea lo vuelves a intentar y me contestas.

Te muestro un enlace de un hilo en el que cuento las formas de acceder a la configuración del router: http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Imposible-abrir-puertos-ro...

Saludos,

luismi