No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente
 
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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2 !

 

Ante la incidencia que presentas, comprobamos que en el hilo anterior que ya está cerrado, se abrió incidencia y no se resolvió.

 

Para poder pasar un nuevo parte de avería para solucionar la incidencia, necesito que por mensaje privado nos facilites los números de teléfono de Vodafone, desde los cuales has detectado que no recibes llamadas.

 

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola XaviG2,

 

si continúas con la incidencia seguimos esperando a que nos remitas los datos solicitados por mensaje privado.

 

Un saludo,

 

Víctor

 

 



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2 !

 

Seguimos sin tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes la incidencia ya solucionada ?

 

En caso de que te persista, y para poder ayudarte, sería necesario que por mensaje privado nos facilitaras los datos solicitados.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2  !

 

Tras recibir el mensaje privado con la información solicitada, hemos pasado un nuevo parte de avería a los técnicos.

 

Hacemos seguimiento de la incidencia, y a medida que nos vayan aportando información, te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2 !

 

Te informo que la incidencia que pasamos a los técnicos sigue en curso.

 

Seguimos realizando seguimiento, y ante cualquier novedad al respecto, te informo.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2 !

 

Al comprobar que el parte de avería que pasamos a los técnicos sigue en curso, hemos procedido a reiterar su resolución.

 

Seguimos realizando seguimiento, y ante cualquier información que nos aporten, te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2 !

 

Seguimos pendiente de la resolución de la incidencia que pasamos a los técnicos.

 

Ante cualquier información que nos aporten, te informo.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2 !

 

Comprobamos que el parte de avería que pasamos a los técnicos se encuentra cerrado, indicando que ya se están cursando bien las llamadas de Vodafone.

 

Quedamos pendientes de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2 !

 

Desde nuestro último post no hemos vuelto a tener noticias tuyas.

 

Al estar la incidencia que pasamos a los técnicos ya cerrada, quedamos pendientes de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Hola @XaviG2 !

 

No hemos recibido respuesta por tu parte , necesitamos que nos confirmes si se encuentra solucionada la incidencia.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo, Eva



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Re: No me entran llamadas desde fijo vodafone. Averia peristente

Buenos días @XaviG2

 

La incidencia esta cerrada y llevamos varios día sin tener noticias por tu parte; entendemos que el problema esta resuelto, si no fuera el caso, escríbenos de nuevo para poder ayudarte.

 

Un saludo.


Alejandro.



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