Re: No me llega modulacion ADSL2 o ADSL2+ ???

anye67 · ‎05-01-2013

Hola a todos, creo que para que pueda recibir sobre los 10MB que tengo contratado mi linea debe de estar preparada para modular en ADSL2 o ADSL2+ pero en el status solo me sale T1.413y me llegan sobre 5MB, cuando tengo activadas todas las modulaciones. Quisiera saber que puedo hacer para recibir la otra modulacion o como se lo puedo reclamar a movistar. El modem que tengo es un OBSERVA TELECOM, AW4062 y os pongo unas capturas de como está configurado y los datos que me salen, haber si alguien me puede echar una mano. Tambien decir que cuando hago el test de velocidad de movistar me sale que tengo la velociada contratado de 6MB cuando yo pago el contrato de Hasta 10MB, pero segun el 1004 solo me puede llegar esa velocidad por la zona o algo asi cuando con Jazztel me llegaban sobre los 10MB.

ADSL Router Status

This page shows the current status and some basic settings of the device.

System
Alias Name	OBSERVA TELECOM, AW4062
Uptime	16:39
Firmware Version	1.3.5.23
DSP Version	2.9.0.3x
Name Servers	80.58.61.250, 80.58.61.254
Default Gateway	ppp0
DSL
Operational Status	T1.413,SHOWTIME.
Upstream Speed	640 kbps
Downstream Speed	6016 kbps
LAN Configuration
IP Address	192.168.1.1
Subnet Mask	255.255.255.0
DHCP Server	Enabled
MAC Address	001915c95538

ADSL modulation:
	G.Lite
	G.Dmt
	T1.413
	ADSL2
	ADSL2+
AnnexL Option:	(Note: Only ADSL 2 supports AnnexL)
	Enabled
AnnexM Option:	(Note: Only ADSL 2/2+ support AnnexM)
	Enabled
ADSL Capability:
	Bitswap Enable
	SRA Enable

Statistics -- ADSL Line

Mode	T1.413
Latency	Interleave
Trellis Coding	Enable
Status	SHOWTIME.
Power Level	L0
Uptime	00:25:05

	Downstream	Upstream
SNR Margin (dB)	16.6	21.0
Attenuation (dB)	44.0	28.0
Output Power (dBm)	19.5	12.0
Attainable Rate (Kbps)	8852	1156
Rate (Kbps)	6016	640
K (number of bytes in DMT frame)	189	21
R (number of check bytes in RS code word)	14	16
S (RS code word size in DMT frame)	1.00	8.00
D (interleaver depth)	64	8
Delay (msec)	16.00	16.00
FEC	57	0
CRC	0	0
Total ES	0	0
Total SES	0	0
Total UAS	0	0

Achristopher · ‎05-01-2013

anye67 escribió:
Hola a todos, creo que para que pueda recibir sobre los 10MB que tengo contratado mi linea debe de estar preparada para modular en ADSL2 o ADSL2+ pero en el status solo me sale T1.413y me llegan sobre 5MB, cuando tengo activadas todas las modulaciones. Quisiera saber que puedo hacer para recibir la otra modulacion o como se lo puedo reclamar a movistar. El modem que tengo es un OBSERVA TELECOM, AW4062 y os pongo unas capturas de como está configurado y los datos que me salen, haber si alguien me puede echar una mano. Tambien decir que cuando hago el test de velocidad de movistar me sale que tengo la velociada contratado de 6MB cuando yo pago el contrato de Hasta 10MB, pero segun el 1004 solo me puede llegar esa velocidad por la zona o algo asi cuando con Jazztel me llegaban sobre los 10MB.
ADSL Router Status
This page shows the current status and some basic settings of the device.
System
Alias Name OBSERVA TELECOM, AW4062
Uptime 16:39
Firmware Version 1.3.5.23
DSP Version 2.9.0.3x
Name Servers 80.58.61.250, 80.58.61.254
Default Gateway ppp0
DSL
Operational Status T1.413,SHOWTIME.
Upstream Speed 640 kbps
Downstream Speed 6016 kbps
LAN Configuration
IP Address 192.168.1.1
Subnet Mask 255.255.255.0
DHCP Server Enabled
MAC Address 001915c95538
ADSL modulation:

G.Lite

G.Dmt

T1.413

ADSL2

ADSL2+
AnnexL Option:
(Note: Only ADSL 2 supports AnnexL)

Enabled
AnnexM Option:
(Note: Only ADSL 2/2+ support AnnexM)

Enabled
ADSL Capability:

Bitswap Enable

SRA Enable

Statistics -- ADSL Line

Mode
T1.413
Latency
Interleave
Trellis Coding
Enable
Status
SHOWTIME.
Power Level
L0
Uptime
00:25:05

Downstream
Upstream
SNR Margin (dB)
16.6
21.0
Attenuation (dB)
44.0
28.0
Output Power (dBm)
19.5
12.0
Attainable Rate (Kbps)
8852
1156
Rate (Kbps)
6016
640
K (number of bytes in DMT frame)
189
21
R (number of check bytes in RS code word)
14
16
S (RS code word size in DMT frame)
1.00
8.00
D (interleaver depth)
64
8
Delay (msec)
16.00
16.00
FEC
57
0
CRC
0
0
Total ES
0
0
Total SES
0
0
Total UAS
0
0

En la pagina dice Contatado de 6MB porque tienes 6megas configurado tanto comercial como en el circuito , eso es obviamente por que el bucle de tu linea no da para mayor velocidad por el momento .

Saludos

anye67 · ‎06-01-2013

Hola Achristopher , pero porque con el otro operador me llegaban los 10MB???? supongo que la linea o el bucle o lo que sea sera lo mismo.

anye67 · ‎06-01-2013

Estos son los datos que me salen con una herramienta que hay para ver la distancia y ADSL disponible de la linea segun la localizacion de mi vivienda y la central.,

Máximavelocidad.Máximacobertura

Valores Ideales Valores Estimados para su Línea

La atenuacion es de : 29 db	La atenuacion es de : 39 db
La velocidad maxima con ADSL1 es de: 8000 kbps	La velocidad maxima con ADSL1 es de: 7114 kbps
La velocidad maxima con ADSL2+ es de: 16023 kbps	La velocidad maxima con ADSL2+ es de: 9570 kbps

Valores Ideales Garantizados 80% Valores Estimados Garantizados 80%

Velocidad Garantizada ADSL1 es de: 6400 kbps	Velocidad Garantizada ADSL1 es de: 5691 kbps
Velocidad Garantizada ADSL2+ es de: 12818 kbps	Velocidad Garantizada ADSL2+ es de: 7656 kbps

CENTRAL	VILLANUEVA DE LA SERENA
Metros recta	2097
Margen error	0
Metros a la central	2097

Modalidades disponibles en su central

ADSL 1 Mega

ADSL 3 Megas

ADSL 6 Megas

ADSL2+ 10 / 20 Megas

Achristopher · ‎06-01-2013

anye67 escribió:
Estos son los datos que me salen con una herramienta que hay para ver la distancia y ADSL disponible de la linea segun la localizacion de mi vivienda y la central.,
Máximavelocidad.Máximacobertura
Valores Ideales Valores Estimados para su Línea
La atenuacion es de : 29 db La atenuacion es de : 39 db
La velocidad maxima con ADSL1 es de: 8000 kbps La velocidad maxima con ADSL1 es de: 7114 kbps
La velocidad maxima con ADSL2+ es de: 16023 kbps La velocidad maxima con ADSL2+ es de: 9570 kbps
Valores Ideales Garantizados 80% Valores Estimados Garantizados 80%
Velocidad Garantizada ADSL1 es de: 6400 kbps Velocidad Garantizada ADSL1 es de: 5691 kbps
Velocidad Garantizada ADSL2+ es de: 12818 kbps
Velocidad Garantizada ADSL2+ es de: 7656 kbps
CENTRAL VILLANUEVA DE LA SERENA
Metros recta 2097
Margen error 0
Metros a la central 2097
Modalidades disponibles en su central
ADSL 1 Mega
ADSL 3 Megas
ADSL 6 Megas
ADSL2+ 10 / 20 Megas

Hola de nuevo la atenuacion que muestras ahi es mas baja que la de la primera imagen de arriba , Ahora la atenuacion que tiene tu router puede subir por alguna mala conexion Interna , para descartar eso dime , tu router esta conectado directo en el PTR ? o esta en una roseta interna de casa .

Saludos

anye67 · ‎07-01-2013

El router esta en una roseta pero está todo revisado y esta bien, la atenuacion real de mo router es 44 y la que pongo abajo es la de la medicion segun la situacion de mi vivienda y segun la herramienta de medicion, la idela es 29 y la estimada es 39. Yo lo que digo porque mi modulacion es T1.413 y no me aparece en ADSL2 o ADSL2+, si esto puede ser por la liena o porque no me lo tienen activado y entonces por eso tengo la velocidad limitada a 6mb.

Ximo-Movistar · ‎07-01-2013

Buenas anye67

No sé que herramienta usarás, pero te puedo asegurar que, en la práctica, si no llega una velocidad con ADSL no llega con ADSL2+ seguro en el 90% de los casos, así que esas estimaciones sólo son eso: estimaciones. Pásame tu tfno y NIF y reviso tu línea a que puede hacerse.

Saludos

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es

anye67 · ‎11-01-2013

Hola Ximo te he pasado un privado con mis datos.

Soporte Fibra y ADSL

No me llega modulacion ADSL2 o ADSL2+ ???