Hola @ato_2k
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
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Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @ato_2k
En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en responder.
En el router no localizamos ninguna opción que impida el funcionamiento. ¿Antes si podías realizar PING entre el PC y el portátil, o nunca te ha funcionado? ¿Has intentado ya realizar un reset de fabrica del router (dejando pulsado el hueco trasero de: Reset, con algo punzante durante unos 20 segundos)?
Por ultimo ¿Has comprobado si desde el portátil si puedes hacer PING con la Smart TV, por favor?
Un saludo.
Nieves.
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Hola @ato_2k.
¿Has podido efectuar las comprobaciones que indicamos en el post anterior? Esperamos tu respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @ato_2k.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda del foro.
Procedemos al cierre del hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
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