No tengo línea de teléfono fijo y por tanto ni internet ni televisión

[Mayte67]

DEsde el domingo no tengo servicio de nada. Es desesperante. Solo envian mensajes diciendo que que pasan la incidencia a los técnicos. Pero a mi no me llama nadie. Tres días sin servicio y sin que nadie te de una explicación.

[Jon-Movistar]

Buenos días @Mayte67 y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos.

Veo que es una averia que afecta a mas clientes por un problema en la fibra óptica.

Hay personal intentando solucionarlo.

[Mayte67]

Gracias.

Espero que no se demore

[Mayte67]

Cuarto día y SIN SERVICIO.

sin señales.....

Con gastos adicionales por no tener este servicio

Desesperante....

Sabeis que pasa? Hay para días o busco darme de alta en otra compañía que me pueda dar servicio inmediato? La necesidad de internet es vital, trabajo, estudios, bancos,......

[Jon-Movistar]

Yo creo que ya está arreglado, no han cerrado la averia pero debieras tener servicio,

Veo que no te ha recuperado el teléfono.

Apaga el router y vuelve a encenderlo en 1 minuto.

¿internet y Tv te funcionan?

[Mayte67 · Accepted solution]

Es tal como dices.    Biennnnnnn....

Ha vuelto el servicio de internet y televisión !!!!!! pero no el telefono. Espera....

Hemos hecho lo del router y tambien funciona el telefono.

De momento parece que funcione todo.

Buena noticia. Gracias por estar siempre ahi.

[Jon-Movistar]

Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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