¡Hola C003052!
Con referencia al Router Mitrastar_GPT-2541GNAC el Firmware certificado: ES_s00.00_g001_100VNJ0b38_2.
■ Puedes revisar los Firmware oficiales desde este enlace.
■ Puedes realizar un reset fábrica a tu router, para que se actualice el Firmware.
■ Si así nos solicitas podemos actualizar el Firmware de tu router, para ello nos tienes que confirmar por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola C003052!
Te informo que la versión Firmware que nos indicas: ES_g003_100VNJ0b54, es una versión anterior a la que está actualmente como Firmware Oficial (Certificado): ES_s00.00_g001_100VNJ0b38_2.
Por ello te comentaba como puedes actualizar tu router, con las opciones del mensaje anterior.
Saludos, Katyana.
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¡Hola C003052!
Acabo de actualizar tu Router Mitrastar_GPT-2541GNAC a la versión de Firmware Oficial: ES_s00.00_g001_100VNJ0b38_2.
Saludos, Katyana.
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¡Hola C003052!
Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos.
Samanta
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¡Hola jbujons!
Veo que te están tratando la incidencia por otro lado, ¿podrías confirmarme si ya esta solucionado?
Saludos
Samanta
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Hola jbujons:
Me alegro de que ya esté solucionado también.
Damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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