Buenas tardes @Saremeil,
Hemos efectuado una actualización en la conexión, por favor, cuando tengas la posibilidad, desconecta el router de a red eléctrica durante, al menos, un minuto, una vez que se restablezca la conexión te permite efectuar el cambio y dispones de un funcionamiento correcto.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Saremeil.
Comprobamos que nos consta realizado el cambio correctamente. Comprobamos que tienes un TP Link conectado. Comprueba si desconectado este dispositivo puedes realizar la configuración y funcionase.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Saremeil.
Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Angela.
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Buenos días @Saremeil,
Comprobamos que has aceptado la solución del caso, te lo agradecemos. Nos alegra mucho que la confoguración y el funcionamiento ya sean los correctos. Procedemos entonces a cerrar este caso.
No obstante, por favor, cualquier duda que tengas o consulta, comunicate con nosotros de nuevo desde este foro y estaremos encantados de ayudarte con lo que puedas necesitar.
Ha sido un placer haberte atendido, muchas gracias, que tengas un buen día.
Saludos,
Irene
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