Hola @titosotes cual es tu sistema operativo y el navegador?
Puede tratarse de un falso positivo del antivirus, cual tienes instalado? de ser esto, tendrás que añadir la dirección al firewall de la aplicación de seguridad como acceso permitido.
Si no es el caso anterior, intenta añadir esa dirección como sitio de confianza a tu navegador.
La dirección de la pagina utiliza un protocolo seguro de transferencia, hay que añadirlla como :
Oberva que es https en lugar de http
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola titosotes y bienvenido a la Comunidad!!
tal como dice Alez_MVP (gracias por tu aportación), la página es https y no http.
Comprobaste escribiendo manualmente https://madodental.com/ que es como nos publica el navegador (por ejemplo Chrome) si puedes acceder?.
Esperamos que lo consigas, pues en efecto si lo detectara como malicioso de no-confianza tendrás que añadirlo como excepción.
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
te ocurre en otras páginas confiables?. Prueba lo siguiente, desactiva conexión segura y comprueba si puedes acceder a la página en tus navegadores, si accedes vuelve a activar conexión segura.y vuelve a probar. De ser así cuéntanoslo.
En caso de que con tus navegadores no puedas acceder porque lo detecta como "no seguro" y te bloquean inicialmente el acceso, añádelo como excepción en tus navegadores y entendemos que podrás navegar. Llegado a este punto activa conexión segura y vuelve a probar. Igualmente dinos como fue.
En espera de tus pruebas.
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
puedes echarle un vistazo al siguiente enlace en las preguntas frecuentes:
Y aquí te identificas y puedes gestionarlo:
https://conexionsegura.movistar.es/login
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
conseguiste avanzar con las pruebas?.
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
y no tuviste que agregarla en tu navegador como excepción?. Es decir, sin conexión segura accediste sin incidencias.
Si es así, confírmanoslo y de paso activa conexión segura de nuevo y prueba otra vez. Si volviera a decirte que está catalogado como malicioso lo estudiamos para ver como se puede solucionar.
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
conseguiste hacer las pruebas que te indicábamos?. Se solucionó tu incidencia?
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
por nuestra parte podemos abrir una incidencia sobre el servicio para que lo comprueben. Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
Confírmanos también si has vuelto a activar conexión segura y si te sigue bloqueando la página como maliciosa.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
comprobamos la línea y ahora no sincroniza. Confírmanos si el router está encendido y deberá tener los 4 indicadores en azul (fijo). Si es así, por favor apaga/enciende el router.
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
comprobamos que la línea sigue igual. Puedes confirmarnos si tienes el router apagado?
Un saludo,
Víctor
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Hola titosotes ,
al no tener más noticias por tu parte vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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