Estoy totalmente de acuerdo con el analisis que ha realizado @Theliel, en principio tienes un problema en tu red,en el primer salto contra el router 192.168.1.1 tienes una perdida de un 2%, contra el router no se debiera perder ninguno o casi ningún ping y tu pierdes 22 de 1564 ademas de que los tiempos se van a 195 ms en algunos casos cuando nunca debiera superar los 2-4 ms, algo hay en tu red privada, esto se acumula ya en los siguientes saltos, en el primer salto en la central 192.168.144.1 debiera dar valores también muy bajos del orden de 10-30 ms y te vas en algunos hasta los 900 ms.
Movistar entrega los paquetes dirigidos a secondlife a Level3 que a su vez los entrega a LINDEN-RESE, es en este salto donde se empieza a visualizar una perdida de paquetes, esos paquetes no se pierden (aparte del 2% de perdida producida por tu red privada) en el enlace de movistar con Level3, no tenemos perdidas en nuestro peer con Level3, a partir de ese momento la responsabilidad de los paquetes, de sus perdidas o de su ruta es totalmente de Level3, normalmente suelen tener automatismos que detectan los problemas y suelen corregirlos con el paso de los días.
Haz por favor la prueba de lanzar un winmtr desde un operador cercano como vodafone en los horarios en los que indicas que tienes problemas. Aparte conecta directamente el PC al router por cable y apaga el wifi del router para volver a hacer la prueba de winmtr y ver si persiste esa perdida de un 2% en el primer salto.
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@MTN1970 lo primero sería comprobar si conectando por cable el PC tienes los mismos problemas de login, en cuanto al wifi del router puedes probar a Cambiar el canal wifi puedes ampliar información en Mejorando el wifi
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Como todos los demás de Movistar que andamos en la red de SecondLife, hace ya varias semanas que también sufro de esas pérdidas de paquetes... y por si todavía os hacen falta más datos para demostrar que son las rutas que hace Movistar las que están creando estos problemas, aquí tenéis algunas screens más:
Ahí tenéis un monitoreo de unos cuantos cientos de paquetes de hace tan solo unos minutos antes de hacer el post. No hagáis mucho caso al primer salto al router, que a PingPlotter a veces le gusta hacer esas tonterías con el primer salto, por eso justito al lado tenéis un ping continuo en paralelo al router para que veáis que todo está bien ahí. Bien, esto lleva pasando como todos dicen ya desde hace unas cuantas semanas, y basta ya de la broma de "no será real", cuando absolutamente todos con los que he tenido contacto que son de Movistar están teniendo curiosamente el mismito problema. Vale... ¿Más pruebas para demostrar que son las rutas de Movistar únicamente las que están teniendo estos problemas? Ok:
Eso es una screen de la aplicación en el mismo momento en el que he estado monitorizando la IP del la sim/servidor en el que ahora mismo me encuentro (da igual realmente en que sim/servidor estés, en todos se observan las pérdidas masivas de paquetes). ¿Curioso eh? ¿Cómo es que apenas hay pérdida de paquetes (SecondLife siempre tiene un mínimo típico de pérdidas, especialmente cuando llevas varias horas online) desde dentro de la app cuando desde fuera se están observando pérdidas de más del 15% (he llegado a ver más del 30%) constantes con aumento de latencias? Fácil, el asunto se ha vuelto tan insoportable que he tenido que usar desde entonces una GPN dedicada que usa rutas optimizadas tanto para paquetes como para latencias. Sin embargo, esto no quita que por ejemplo la Web o Marketplace de la misma compañía a menudo tarde en responder a las peticiones o directamente cargue a la mitad/te suelte un timeout. Ejemplos en https://secondlife.com/ o https://marketplace.secondlife.com/
He podido observar que hay periodos cortos (unos 15min a lo más, normalmente mucho menos) en los que la pérdida de paquetes desaparece la latencia baja y se estabiliza un poco, pero es muy temporal, y al menos en mi caso, estas pérdidas de paquetes se producen independientemente de la hora del día/noche, es bastante constante durante las 24h del día. Podría darle el beneficio de la duda a Movistar si después de todos los datos recopilados y monitorizaciones que he estado haciendo durante estas semanas hubieran coincidencias con conocidos que anden en otros ISP, pero no ha sido el caso, qué cosas...
A todo esto añadir, a parte del tema de SecondLife, que durante estas últimas semanas todo tipo de tráfico relacionado con américa o servicios de Google como por ejemplo Youtube, está siendo un infierno aguantarlo, llegando a hacer buffer hasta en videos a 360p durante largos periodos de minutos/horas dependiendo del día/hora. Metedlo todo en el mismo bote si queréis o no, pero últimamente tener una conexión de fibra con 300/300mbps (y por cable) con Movistar la verdad es que no parece todo lo rápido/fiable que se le podría pedir a semejante servicio.
Oh, y para evitar las típicas preguntas defacto molestas:
@MTN1970 tenemos puesta una sonda desde hace 5 días, esta sonda está lanzando pines contra secondlife, contra el servidor que nos dijo @edu1968 vemos que hay horarios en los que se pierden muchos pines, estos tramos cargados comienzan sobre las 15:00 y acaban a las 05:00 del día siguiente, si a esta franja horaria le restamos las 6 horas de diferencia con la costa este de EEUU se queda en un horario más reconocible 09:00-23:00 el típico horario cargado, todo parece indicar que es una saturación en el destino, en el servidor.
Para poder elevar una avería y que lo comprueben los compañeros de internacional necesitariamos tanto un ping y tracert en los horarios en los que va bien como un ping y un tracert en los horarios en los que va mal, haciendo el ping y el tracert tanto desde la línea de Movistar como desde otra línea -por ejemplo dando wifi al PC con el móvil de otra operadora- para hacer la prueba utilizar Tracert y ping a una IP - Comunidad Movistar ya que así nos podéis aportar la información en modo texto y con un formato similar.
Enviar los resultados a con un privado en "Mensaje privado a JulioC".
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Yo por mi parte os añado una monitorización de cuando "va bien" la cosa. Tenéis también una screen parecida de cuando va mal en el post anterior que hice.
Como en la anterior screen, dejo al lado un ping constante al router para que quede claro el tema de que PingPlotter hace cosas raras sólo con el primer salto a veces.
PD: Pongo también una screen con WinMTR porque me he dado cuenta ahora (y me parece bastante curioso) que en WinMTR a veces también falle algún que otro ping al router (cuando realmente todo va bien y no falla nada más):
Como referencia por si interesa, ando en un HGU Askey y por cable.
Me ha dado por hacer otra medición ahora sobre las cuatro y media y parece que ya hay problemas de pérdidas:
Aunque... no sé como debería interpretar ese packet loss en el salto al router, la verdad, porque haciendo ping continuo desde cmd no se pierde nada, es... como si tanto PingPlotter como WinMTR ignoraran las peticiones a veces.
@JulioC-Movistar hola. Yo soy la persona que estaba con @edu1968 en el mismo servidor cuando hizo esos pings con WinMTR. Yo también hice la misma cosa y mis resultados fueron los siguientes como habéis ya visto.
En el paso #9, la ruta de mi y de @edu1968 coinciden, pero él tiene una pérdida de 14% mientras yo sólo 1%. Así que si fuera cierto lo que dices, que es problema del servidor de destino, yo también tendría el mismo problema de pérdidas y no es el caso. Tampoco es el caso con los usuarios de Vodafone con los que comparamos. Así que lo lógico sería pensar que el problema está justo en el paso anterior. Parece que es problema de Level3 como ha dicho @Theliel creo, y últimamente es problema de Movistar, porque es ella la encargada a asegurar que sus usuarios tengan un servicio de internet en condiciones. Si la línea con la que Movistar sale al extranjero tiene como política descartar paquetes para controlar la congestión de red, entonces toca a Movistar llevar el problema a sus proveedores y arreglarlo.
Eso de las horas que dices, permíteme decirte que las horas de congestión en los Estados Unidos, a lo que a Second Life se refiere, no son las 09:00-23:00 sino las horas de la tarde ahí. Los americanos no se conectan a SL desde su trabajo sino de sus casas por la tarde, justo como los Europeos.
(Espero que mi castellano sea comprensible)
margot
Si, tu castellano y tu mensaje es comprensible @Margot-gr el problema está en que la saturación parece estar en la unión de los nodos de Level3 y secondlife, el problema puede estar en cualquiera de los dos equipos, en cualquier caso es fuera de la red de Movistar, la línea de movistar no descarta paquetes, se entregan todos sin perdida en Level3. Para poder escalar el problema a los responsables necesitamos las pruebas solicitadas.
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@JulioC-Movistar Aquí te dejo los resultados de unos pings de Looking Glass de Level3 y de Telefónica y así quitamos del medio los routers de cada uno. Como verás, los pings de la Telefónica dan pérdidas de paquete que en ocasiones llegan hasta 35% (!). mientras los de la Level3 dan siempre 0%. Dejo los resultados a tu disposición para sacar conclusiones. Los pings tanto de Level3 como de Telefónica se realizaron hace poco y hacia la misma IP. Para el Level3 he usado Londres, porque la ruta de los usuarios de SL con pérdida de paquetes pasa por ahí, y para Telefónica he escogido Barcelona y Madrid.
¿Qué conclusiones se sacan de estos resultados?
Por algún motivo que se me escapa, las fotos no se ven. Dejo aquí otro enlace de una album con todas las fotos, a ver si así las veis.
Movistar Album
_____________________________
Telefónica
https://imgur.com/XCF1VaZ
https://imgur.com/YMHeebT
https://imgur.com/1VfdnYs
Level3
https://imgur.com/QcU7hpK
https://imgur.com/Mlb4Zhv
https://imgur.com/82UZQV5
@CdyaRich Me imagino que estás conectando por wifi ya que el 13 % de perdida que indicas es en el primer salto contra el router, en ese salto la perdida por cable debiera ser 0%, esto indica que la conexión con el router es mala, probablemente wifi.
En el 4 salto hay un 0 % de perdida, te recomiendo que leas Pérdida de paquetes o alta latencia en un nodo intermedio - Comunidad Movistar
Al final lo que importa es el último salto, donde tienes una perdida de un 4%, no demasiado elevada aunque a tener en cuenta.
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@margot-gr Te agradezco las pruebas realizadas pero para poder escalar el problema necesitamos las pruebas que he solicitado
Para poder elevar una avería y que lo comprueben los compañeros de internacional necesitariamos tanto un ping y tracert en los horarios en los que va bien como un ping y un tracert en los horarios en los que va mal, haciendo el ping y el tracert tanto desde la línea de Movistar como desde otra línea -por ejemplo dando wifi al PC con el móvil de otra operadora- para hacer la prueba utilizar Tracert y ping a una IP - Comunidad Movistar ya que así nos podéis aportar la información en modo texto y con un formato similar.
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