PC no reconoce router nuevo

[juan52]

Hola. Mi problema es el sigiente:

Acaban de cambiarme el router y mi ordenador de sobremesa no me permite conectarme. El portatil y la tablet conectan sin problema. Cuando le introduzco la clave me sale otro mensaje pidiendome la clave nuevamente y al introducirla me dice que no es la correcta. Si lo intento a través del centro de redes/ conectarse a una red, me sale mensaje de que windows no pudo conectars a esta red. Llamé al centro tecnico y me han remitido aquí. Podeis ayudarme por favor?.

El router es de la marca ZYXEL 

Gracias

[Manuev-Movistar]

Buenas tardes

Pues ya es raro, por que con conectar el cable de ethernet, ya va y mas cuando te funciona por wi-fi

¿Que router es?

[juan52]

El router es de la marca ZYXEL

Mod. VDSLP87QHN4S1B

Tengo todos conectados por wifi. No utilizo cable. Como última solución se me ocurrió formatear el  ordenador por ver si la aceptaba, y sigue igual. Reconoce la red pero no me permite conectarme a ella, como explico en mi anterior mensaje. La señal es buena. En el portatil colocado en el mismo lugar la señal es excelente.

[Manuev-Movistar · Accepted solution]

Pasame el nº de tlf. de la linea asi como el nif del titular de la misma por un MP ( mensaje privado ) y reviso el router

De mientras, ¿sabes entrar por la consolo de window's ?

[juan52]

Enviado lo que me pides. Gracias