Editado 21-03-2017 10:06
Editado 21-03-2017 10:06
Buenos días,
Desde el dia de ayer que no hay conexion en mi casa.
La luz de alarma parpadea a pesar de haber reiniciado tanto el modem como router en varias oportunidades
Titular de la linea LISANDRO XXXXXXXXXXXXXXX
NIE XXXXXXXXXXXX
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @beluserra y bienvenid@ a la Comunidad.
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
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Recibidos los datos.
La ONT nó está sincronizada. Has co0mprobado si está encendida y no se le ha soltado el latiguillo de fibra.
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Si está encendido, el teléfono si funciona (luz verde fija) y la luz de eth1 al igual que la de alarma parpadea pero nunca queda fija y por tanto no conecta internet en el router.
Ya te han abierto averia. Es raro que te funcione el teléfono y no esté sincronizada la ONT ya que todos los servicios entran por este dispositivo.
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¿se solucionó? ¿podemos cerrar el hilo?
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Se soluciono, luego de que vino un tecnico a casa.
Por un error administrativo, se ma habia desconectado de la caja de la calle el cable de fibra.
totalmente aceptado como error de movistar, esperemos lo reconozcan a la hora de recibir la factura
Gracias doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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