Perdida de conexión de manera continuada

[CarlosdelosSantos]

estoy teniendo desde hace algún tiempo pérdidas de conexión a internet (Movistar Fibra), con bastante frecuencia. El mensaje que aparece en el navegador es "resolviendo host ... ". A veces lo he podido solucionar desactivando / activando el Wi-Fi desde el mac.

Lo sabríais / podríais resolver por favor ?Me gustaría volver a tener la linea con la calidad que se supone que estoy pagando. 

Muchas gracias y un saludo, 

Carlos de los Santos 

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola CarlosdelosSantos

prueba a hacer un reset y telecarga del router, para ello pulsa con un objeto punzante (palillo, clip, etc.) de manera sostenida durante unos 15 seg. en el orificio reset de la parte posterior del router y espera unos minutos.

Saludos.

char