Peticion Fibra Simetria

Nestoraj
Mi vida cambió con el ADSL
Peticion Fibra Simetria

Hola,

Me gustaria que me activasen la Fibra simetrica, lo he intentado mediante la app de Mi Movistar desde Android pero no me aparece ninguna opcion para hacerlo (o por lo menos no la veo).

 

Espero su respuesta. 

Saludos y gracias de antemano.

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola  @Nestoraj

 

Hay que entrar en la App logandose con los datos  y asegurarse que en el margen Derecho aparezca el teléfono Fijo ,  y en la parte superior aparece el mensaje " Mejora gratis tu velocidad de Internet Fijo"  , al darle donde se tiene que aceptar.

 

En el caso que no os salga ,  Si quieres pasanos tus datos por  Mensaje Privado (Nombre del Titular . NIF del Titular . Número de Telf  la línea. Móvil de contacto . Persona de contacto . Horario de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 5
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Nestoraj  :

 

Hemos recibido tus datos.

Efectivamente, no tienes contratada la simetría, así que procedemos a mover tu consulta al departamento comercial.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo.



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Mensaje 3 de 5
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Nestoraj ,

 

Ya lo tienes en curso, en corto plazo disfrutarás del servicio.

 

Gracias por tu participación.

 

Salu2.



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Mensaje 4 de 5
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Nestoraj
Mi vida cambió con el ADSL

Hola gracias por responder y gestionarlo todo ya los tengo activados muchas gracias

 

Saludos Guiño 

Mensaje 5 de 5
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