Poca velocidad adsl, subir velocidad

[JoseMartinez8]

Cuando me pusieron el adsl tenia casi tres megas podía navegar y ver movistar plus por el ordenador el otro día se apagaba y se encendía la luz de Internet del router elle sola desde entonces me va muy lento y no puedo ni navegar por la Red. Alguna solución porfavor

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseMartinez8

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si nos facilitas tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto) por mensaje privado revisamos tu línea.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseMartinez8

Acabamos de recibir tus datos, por lo que hemos pasado la incidencia para que revisen tu línea.

Estamos pendientes de la misma.

Saludos, Toñi.

[JoseMartinez8]

Hola alguna solución?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseMartinez8

La incidencia la hemos pasado al departamento correspondiente, en cuanto tengamos información te la indicamos por aquí.

Saludos, Toñi.

[JoseMartinez8]

Hola buenas como va ya se sabe algo

[Jon-Movistar]

Hay una avería abierta, está pendiente que la atienda personal de la zona.

[JoseMartinez8]

Hola ahora no tengo Internet

[JoseMartinez8]

Que esta pasando? Primero me va muy lento, ahora no tengo Internet, pero la factura la han cobrado si que la cobraron enseguida,el día 2 y el Internet más lento y ahora ni tengo Internet

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Avería reparada.

Cerramos el hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!