Portal Aleandra, no puedo acceder

[JuanManuelSánchezGarcia]

Tengo fibra 300/300 y el router es el Comtrend VG8050 de Movistar

He intentado a través del Portal Alejandra entrar en mi router para comprobar la configuración de puertos y no me deja acceder.

He reiniciado varias veces el router, he usado varios ordenadores y distintos navegadores.

Siempre el mismo error: 

No podemos comunicarnos con su router, intentelo mas tarde.

LLevo ya dos dias intentando y buscando una solución.

Alguien del Servicio técnico de Movistar, podría ayudar a encontrar una solución?

Saludos,

Juan Manuel

[Jon-Movistar]

Buenos días @JuanManuelSánchezGarcia

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, doy por solucionado y cierro el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.