Problema 10mg

[SirYitan]

Hola a todos ayer vino un tecnico a poner el imagenio tengo 10mg contratados y todo iba perfecto asta que termino ahora los test de velocidad nunca me marcan mas de 4mb

[JuanC-Movistar]

recuerda que para tener los 10Mb para navegar debes desenchufar el decodificador pues consume unos 3-4Mb de ancho de banda.

Saludos.

[SirYitan]

si lose y esta desconectado el cable del puerto del router hago el test y ahora no meda ni 2 mg hay algun fallo esto no es normal ya e llamado al 1002 y me abrieron una incidencia pero ya llevo 24 horas con el problema

[SirYitan]

he vuelto a llamar y ahora me va perfecto

[JuanC-Movistar]

Hola @SirYitan si quieres que lo revise, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto. Deja el router encendido.

Saludos.

[SirYitan]

ya te lo mande

[JuanC-Movistar]

Buenos dias, lo he revsiado y yo lo veo todo correcto y sincronizado a 10Mb, si confirmas que ya te va bien podemos darlo por finalizado.

Saludos.